Новое
Популярное
Джеймс Уотсон: как работать с Белым домом?
Книга, так же как спектакль или фильм, имеет наибольший ус­пех, когда она преувеличивает действительность. В изложе­нии научных фактов для неспециалистов есть огромная раз­ница между «эффектно преувеличить» и «ввести в заблужде­ние». Вопросы, которые ученые должны разъяснять обществу (в то время — загрязнение ДДТ, сегодня — скажем, глобальное потепление или использование стволовых клеток), для большинства людей потребовали бы слишком многих лет изу­чения, чтобы разобраться в них во всех нюансах. Ученые неиз­бежно что-то преувеличивают, но их моральный долг перед обществом требует преувеличиват...
Теория градостроительства, проектирование улиц и нумерация домов
Создание таких надписей, несмотря на всю их кажущуюся элементарность и простоту, требует довольно много энергии и порой остроумия. Это станет очевидным, если сравнить два типичных почтовых адреса: русский и американский. Обычный русский адрес гласит : Петру Степанову, Саратов, Симбирская улица, дом Немцева, квартира Кондратьевой. Что говорит такой адрес человеку, мало знающему город? Ровно ничего. Чтобы найти улицу, ему придется спрашивать туда дорогу. Добравшись до Симбирской улицы, он не сможет разобрать, идти ему направо или налево. Чтобы найти дом Немцева, ему нужно опять спрашивать прохож...
Питер Друкер: каким должен быть менеджер будущего?
Если человек управляет, основываясь на определенных концепциях, моделях и принципах, если он применяет в своей работе определенную систему или метод, он вполне может заблаговременно подготовить себя к выполнению работы в будущем, поскольку концепциям и принципам, точно так же, как системе, методу и формулированию моделей, человека можно научить. Действительно, возможно, единственным способом освоить все это является систематическая учеба. По крайней мере, я никогда не слышал, чтобы кому-то удалось освоить эти базовые модели (а также алфавит и таблицу умножения) на собственном опыте.
Как внедрять инновации в компанию и преодолевать сопротивление сотрудников?
Руководители компаний часто задают вопрос: «Как преодолеть внутреннее сопротивление нововведению в сложившейся организации?» Даже если бы мы и знали ответ, все равно вопрос такой был бы некорректен. Правильным был бы вопрос: «Как сделать организацию восприимчивой: к нововведению, желающей его, стремящейся к нему и работающей на него?» Если организация смотрит на нововведение как на нечто противоречащее естественному ходу процесса, как на плавание против течения или как на геройское деяние, оно никогда не осуществится. Нововведенческие мероприятия должны, стать неотъемлемой частью обычной, норм...
Зачем Фредерик Тейлор написал «Принципы научного менеджмента»?
Президент Рузвельт в своем обращении к губернаторам в Белом доме пророчески заметил, что «сохранение наших национальных ресурсов является лишь предварительным этапом в переходе к более серьезному вопросу о производительности труда в нашей стране». Вся страна сразу признала важность сохранения наших материальных ресурсов и началось большое движение, направленное на достижение этой цели. Но важность «более серьезного вопроса о производительности труда в нашей стране» мы пока что осознавали лишь смутно. Мы видим, как ис...
Что такое рекрутинг и зачем нужно о нем знать?
Рекрутинг — это процесс привлечения потенциальных работников. Организации могут выбирать только из кандидатов, которые претендуют на трудоустройство в них. Все большая легкость и социальная приемлемость ведения дел через Интернет привели к тому, что сегодня организации разрабатывают свои веб-сайты для привлечения потенциальных работников. Грэхэм (Graham, 2000) сообщает, что рекрутинг онлайн — наиболее быстро развивающийся метод, который особенно популярен среди кандидатов от 20 до 40 лет. Если на работу претендует небольшое количество людей, шансов найти подходящую кандидатуру меньше, чем если...
Что такое положительный и отрицательный человеческий капитал?
Термин «человеческий капитал» появился во второй половине XX века.  Ввели это понятие американские экономисты Теодор Шульц и Генри Беккер в 1960-х годах.  Оба учёных позже были удостоены Нобелевских премий по экономике: Т. Шульц — в 1979 г., а Г. Беккер — в 1992 г. […] В свою очередь советско-американский учёный Саймон Кузнец (также получивший Нобелевскую премию по экономике в 1971 г.) говорил о значении человеческого капитала на национальном уровне. Так, введя понятие ВВП, он отмечал, что одним из необходимых фактор...
Патентное дело: экспертиза по существу
Экспертизу по существу Ведомство проводит только в случае поступления соответствующего ходатайства заявителя. Возможность подачи ходатайства сохраняется в течение трех лет с даты поступления заявки в Ведомство. Разрыв по времени между этапами формальной экспертизы и экспертизы по существу не имеет никакого отношения к «бюрократическим проволочкам» в работе Ведомства и отвечает интересам заявителей. Когда авторство и приоритет заявки «застолблены», у заявителя есть время для оценки перспективы коммерческого использования патента и целесообразности затрат на его получение. Следует однако помнить...
Габриэль Тард: сходства органического, неорганического и социального происхождения
Когда сходные предметы составляют части одного и того же целого, или принимаются за таковые, как, например, молекулы водо­рода, или древесные клеточки одного и того же дерева, или солдаты одного и того же полка, то совокупность таких сходных элементов принимает название количества, а не просто группы. Когда, в другом случае, повторяющиеся предметы, умножаясь, остаются связанными одни с другими, как, например, тепловые или электрические колеба­ния, согревающие или электризующие тело все более и более по мере своего накопления внутри его массы, или однородные клетки, посто­янно умножающиеся в те...
Трудности, связанные с принятием решений, по Джею Форрестеру
Наука управления до сих пор не достигла сколько-нибудь заметных результатов в формировании и использовании правил, связанных с принятием решений. Трудности, которые встречались в прошлом, можно объединить в три группы. Во-первых, речь идет о перспективе или дальности предвидения, о котором говорилось раньше. Ученые в области общественных наук пытались рассматривать отдельную личность, придавая особое значение психологии и мотивам индивидуальных действий. Многие попытки лабораторных экспериментов предпринимались с небольшими группами людей, объединенных в ...
Как достичь максимальной производительности труда?
Какая мотивация необходима для того, чтобы люди работали наиболее производительно? Ответ, который сегодня дает нам американская промышленность, звучит так: «удовлетворенность персонала». Но это понятие фактически не имеет смысла. Даже если бы оно что-либо и значило, «удовлетворенность персонала» — недостаточная мотивация для полного выполнения задач предприятия. Человек может быть удовлетворен своей работой потому, что он действительно находит в ней удовлетворение. Он также может быть удовлетворен своей работой потому, что она позволяет ему «сводить концы...
22 правила телефонного этикета
Вот некоторые правила, которые необходимо соблюдать при телефонном разговоре. • Никогда не спрашивайте: «Куда я попал?». • Если неправильно набрали номер, то должны извиниться и положить трубку. • Если во время разговора прерываетесь на разговор с другим лицом, нельзя говорить: «Подождите минутку (секундочку)», лучше «Извините, я Вам перезвоню». • Не набирайте номер телефона по памяти. • Не играйте в игру «Угадай, кто это». • Нельзя говорить «Алло».
Бизнес в IT: история успеха WAIS
Пришлось задуматься над тем, где создавать новую компанию. В Бостоне? В Кремниевой долине? Или в другом месте? Я обратился за советом к умным людям. Ведь я создаю не просто компанию, а целую индустрию. Мне предстояло не просто построить компанию, а создать целую индустрию, состоящую из множества элементов, которые и позволят осуществить идею сетевых издательских систем. Многие считали идею создания индустрии безумной, но для меня в ней не было ничего нелогичного. Один из лучших советов я получил от Билла Данна, одного из моих наставников. Он посоветовал о...
Как составлять деловое письмо?
Письмо Л. В. Кулешова — Чарльзу Спенсеру Чаплину. Г-ну Чарли Чаплину. От Московского экспериментального киноколлектива, работающего под руководством директора, режиссера Льва Кулешова. I. Почему мы Вам пишем: Милостивый государь. Наша группа в течение последних шести лет работает над разрешением задачи создания совершенных кинокартин. Американское киноискусство, открывшее ряд исходных кинематографических аксиом, является ...
Слава Полунин: договор с артистом на Бродвее
Клоун Вячеслав Полунин, работая в Лондоне, стал получать предложения с Бродвея.  Вот, как он отзывался об опыте работы в американской театральной индустрии:  За столом переговоров мы провели год. Бродвейский контракт содержит 400 пунктов, написанных на 100 страницах, и регламентирует каждый твой шаг, вздох и даже помысел. Бродвейский контракт — это свод законов, по которым ты обязуешься жить ближайшие месяцы, а то и годы. Бродвейский контракт — это бурная река, полная омутов, подводных камней, водоворотов, порогов, которые хорошо бы уме...
Теория человеческих отношений: ограничения
Человеческие отношения, вторая из двух господствующих теорий управления работниками и работой, начинается с совершенно правильной основополагающей концепции: люди хотят работать; управление работниками — это дело менеджера, а не специалиста по персоналу. Поэтому концепция «человеческих отношений» не превратилась в набор не связанных между собой видов деятельности. Она также покоится на глубинном знании — в кратком виде его можно сформулировать так: нельзя нанять на работу «только рабочие руки». «Человеческие отношени...
Как Томас Эдисон «окупил» производство электрических ламп?
Для широкого распространения ламп накаливания нужно было проводить такую политику цен, которая сделала бы лампы доступными для очень большого круга потребителей и в то же время прибыльными для их производителей. Эдисон понимал, что увеличение масштаба производства ламп и усовершенствование технологии приведет к быстрому понижению себестоимости (в 1881 г. она составляла 1,1 доллара). Поэтому Эдисон разработал план «завоевания» потребителя с таким расчетом, чтобы продажная цена на лампы была сначала ниже себестоимости и не менялась в течение ряда лет; затем, с усовершенствованием технологии, себ...
ТОМАС АЛВА ЭДИСОН: план массовой электрификации
Сделав лампу накаливания отправным пунктом целого комплекса работ, Эдисон представлял себе этот комплекс совершенно отчетливо. Он понимал, что без решения всех проблем комплексной системы электрического освещения изобретенная им лампа не получит распространения или же войдет в практику через длительное время и в малоэффективном виде. Эдисон сам сформулировал основные проблемы этого комплекса, которые заключались в следующем. Первое. Разработать широкий и принципиально правильный метод распределения электроэнергии, удовлетворительный с научной точки зрения...
Советы будущим и настоящим ученым — Джеймс Уотсон
ДОСТИЖЕНИЯ НУЖНО ВОЗНАГРАЖДАТЬ Я никогда не узнаю, причастны ли мои враги с отделения био­логии к тому, что Гарвард не смог выразить мне признатель­ность за Нобелевскую премию достойным повышением зар­платы. Мне казалось, что мой вклад в повышение престижа Гарварда заслуживает большего, чем формальная поздрави­тельная отписка в одно предложение, полученная от прези­дента. Люди много болтают о том, что, мол, для научной сре­ды деньги не первичный стимул. Однако это не отменяет то­го факта, что для любого нанимателя зарплата служит средст­вом показать, наск...
Откуда берется бюджет для видеоигр? Инвесторы, издатели и краудфандинг
Традиционно у независимых студий вроде Obsidian или Double Fine существуют три способа остаться на плаву:  1) найти инвесторов,  2) подписывать контракты с издателями на создание игр или  3) финансировать видеоигры самостоятельно, используя с трудом накопленные запасы от использования первых двух вариантов.  Достаточно крупная студия не в состоянии выжить, не полагаясь – по крайней мере частично – на деньги сторонних партнеров, даже если это означает необходимость отмены проектов...
Что нельзя писать в тексте технического задания (ТЗ)?
Текст документа должен быть кратким, четким и не допускать различных толкований. При изложении обязательных требований в тексте должны применяться слова «должен», «следует», «необходимо», «требуется, чтобы», «разрешается только», «не допускается», «запрещается», «не следует». При изложении других положений следует применять слова «могут быть», «как правило», «при необходимости», «может быть», «в случае» и т. д. При этом допускается использовать повествовательную форму изложения текста документа, например: «применяют», «указывают» и т. п.
Кейнсианство и преодоление социального неравенства
Огрубляя, можно сказать, что рыночное сообщество состоит из работодателей и наемных работников. На протяжении тысячелетий низкая зарплата работников порождала чрезмерное расслоение населения на богатых и бедных, которое и служило первопричиной социальных конфликтов. Об обществе социальной справедливости грезят люди, исходящие с совершенно разных позиций [602], — христиане, коммунисты, фашисты [603], последователи теории конвергенции [604], сторонники концепции открытого общества К. Поппера [605] и т. д. и т. п. У всех этих теорий, концепций и подходов имеется один общий пункт — противоречие ме...
ТРЕБОВАНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ КОНКРЕТНЫМ! Об общих формулировках и их вреде для разработки
Пример 1.  «Диспетчер фоновых задач обеспечивает сообщение о состоянии через регулярные интервалы, составляющие не менее 60 секунд». Что понимается под сообщениями о состоянии? При каких условиях и как именно они поставляются пользователю? Как долго они остаются видимыми после их отображения? Продолжительность временного интервала не сформулирована точно, а слово «каждый» только вносит дополнительную неясность. Один из способов оценить требование — проверить, устраивают ли пользователя нелепые, но имеющие право на существование интерпре...
Метод «уплотнения времени». Советская теория тайм-менеджмента
Организационная работа дает нам специальный метод для достижения максимальной экономии времени. Этот метод мы назовем методом «уплотнения времени». При помощи его в определенный промежуток времени мы, так сказать, втискиваем больше рабочих операций. Это достигается обычно путем параллельности в работе. В чем сущность этого метода? Вся работа обычно распадается на некоторые составные элементы, довольно отчетливо отделяющиеся друг от друга, например печатание книги состоит из моментов: набора рукописи, правки корректуры, верстки, печатания, брошюровки. Обыч...