Чтобы удержать наиболее ценных специалистов на продолжительный период, компании нужны более действенные механизмы, чем система вознаграждений. К числу таких механизмов относится распределение работ. Тщательно продумывая, какие обязанности возложить на того или иного работника, можно существенно влиять на коэффициент удержания. Посмотрите, как компании United Parcel Service удалось сократить текучесть своих водителей. В UPS понимали, что в сфере доставки водители играют ключевую роль: они знают используемые маршруты и напрямую контактируют с потребителем. ...

Этап 1. Специалист в области управления должен либо измерять параметры текущих процессов, либо чувствовать их значения. В случае если заметных отклонений параметров текущей ситуации от запланированных нет, то необходимо выявить тенденцию дальнейшего развития ситуации.  Этап 2. Отклонения могут быть несущественные, и тогда никаких новых решений принимать не следует. Если отклонения параметров ситуации существенны, то это должно насторожить руководителя. Этап 3. Сравнить конкретные параметры ситуации с запланированными...

Научный менеджмент Фредерика Тейлора обещал революцию в управлении — повышение производительности, устранение неэффективности и создание системы, в которой «правильный человек на правильном месте» работает по оптимальному методу. Однако на практике попытки внедрения его идей нередко оборачивались провалом. Почему? И виноват ли в этом сам Тейлор? В этой статье мы подробно разбираем типовые ошибки внедрения научного менеджмента, разработанного Фредериком Уинслоу Тейлором — отцом одного из самых влиятельных подходов к организации труда. Мы опираемся как на о...

Как избежать управленческих проблем, связанных с недостаточной адаптацией процессов в организации? Стэнли Янг в книге «Системное управление организацией» анализирует случаи, когда плохо выстроенные внутренние процессы становятся причиной неэффективности. В данном фрагменте Янг объясняет, как важно понимать взаимосвязь всех элементов системы, чтобы управленческие решения не приводили к парадоксальным результатам. Статья направлена на раскрытие принципов системного подхода в организации и важности обеспечения гибкости процессов, что поможет повысить результ...

Почему принятие решений на уровне отдела может стать проблемой для организации? Стэнли Янг в своей книге «Системное управление организацией» анализирует основные трудности, с которыми сталкиваются менеджеры при принятии решений в рамках отделов. Он утверждает, что многие проблемы происходят из-за недостаточной координации между различными уровнями управления, а также из-за ограниченности информации, доступной для принятия качественных решений. Фрагмент предлагает системный подход к решению этих проблем, фокусируясь на важности интеграции внутренних процес...

Как на практике применять системный подход к управлению организацией? Стэнли Янг в своей книге «Системное управление организацией» предлагает набор схем, которые помогают визуализировать сложные процессы взаимодействия и управления внутри компаний. Эти схемы служат инструментами для диагностики и оптимизации работы организаций, позволяя выявить узкие места и улучшить координацию между подразделениями. В статье представлено несколько ключевых схем, которые помогут лучше понять, как применить теорию системного управления к реальным управленческим задачам. О...

Какие ошибки в управлении могут привести к сбоям в работе ключевых подразделений? Стэнли Янг в своей книге «Системное управление организацией» анализирует конкретные проблемы, с которыми столкнулся конструкторско-технологический отдел одной компании, и показывает, как неправильная координация, недостаток информации и неэффективное распределение ресурсов могут привести к задержкам и неудачам в проектировании. Этот фрагмент служит примером более широких проблем в управлении, которые касаются не только авиастроения, но и любой другой отрасли. В статье рассма...

Каким образом можно диагностировать проблемы в работе отдела и правильно определить причины низкой эффективности? Стэнли Янг в своей книге «Системное управление организацией» представляет методику системного анализа для выявления и устранения управленческих проблем. Он утверждает, что многие трудности в работе организации связаны не с индивидуальными ошибками сотрудников, а с нарушением баланса между структурами и процессами управления. Этот фрагмент сосредоточен на диагностике и подходах к улучшению взаимодействия внутри отдела, выявлении скрытых проблем...

Сил, нервов и времени потрачено море, а проект всё равно провален. Что делать? – Давайте проведём разбор полётов! – предлагает энтузиаст. Собрались, поговорили, кто-то, возможно, даже поплакал. Полегчало. Даже офисному коту Скраму. А что дальше? А дальше – снова завалы, ругань, работа без выходных… Почему так? Давайте разберёмся. Какова цена знаний в бизнесе

«Если и есть какой-либо секрет моего успеха, то он заключается в умении понять точку зрения  другого человека и смотреть на вещи и с его,  и со своей точек зрения» Генри Форд «Лучше задавать глупые вопросы, чем  совершать глупые ошибки» Ричард Бренсон Сегодня много говорят о коммуникациях, в основном в контексте личностного общения. Меньше литературы, которая бы рассматривала проблему коммуникаций в разли...

В начале нашей эры в Египте зародилось так называемое «пустынное монашество» Святого Антония, которое дало толчок развитию движения святого Пахомия. Оно начинает свою историю в древней Византии с основания монастыря в Тавене на берегу Нила в 323 году н. э. (сегодня – территория Судана). Тавена служила сборным пунктом монахов и монахинь набирающего известность движения.  ЦИТАТА. «В это время Египет в массе своей ещё только обращался в христианство, и для христиан, воспитанных на Библии, пустыня могла казаться менее страшной, а в некоторых аспектах даже и п...

Другая американская компания ввела систему предложений, подобно той, какая действует в Соединенных Штатах. Некоторых рабочих просили опускать предложения по повышению производительности труда в специальные ящики. За принятое предложение рабочий, предложивший его, получал вознаграждение в размере части прибыли, полученной за счет повышения производительности труда в результате реализации его предложения. Прошло шесть месяцев, ни единого предложения не поступило. Американские управляющие недоумевали. Они слышали много рассказов об изобретательности и инициативности японских рабочих, тем не менее...