Если в вашей компании регулярно горят дедлайны, сотрудники увольняются пачками, а вы снова и снова оказываетесь в ситуации, где «всё приходится делать самому» — это не просто неудачный период. Это системная проблема. И если вы не можете понять, в чём именно она заключается, — скорее всего, вы просто не умеете правильно собирать данные для принятия решений. Не спешите расстраиваться: с этим сталкиваются даже опытные и умные руководители. Проблема не в личных качествах. Проблема — в подходе. Это вторая часть статьи, читайте первую часть тут.

Каким образом можно диагностировать проблемы в работе отдела и правильно определить причины низкой эффективности? Стэнли Янг в своей книге «Системное управление организацией» представляет методику системного анализа для выявления и устранения управленческих проблем. Он утверждает, что многие трудности в работе организации связаны не с индивидуальными ошибками сотрудников, а с нарушением баланса между структурами и процессами управления. Этот фрагмент сосредоточен на диагностике и подходах к улучшению взаимодействия внутри отдела, выявлении скрытых проблем...

Зима двадцать третьего года принесла нам много важных организационных находок, надолго вперед определивших формы нашего коллектива. Важнейшая из них была — отряды и командиры. И до сих пор в колонии имени Горького и в коммуне имени Дзержинского есть отряды и командиры, имеются они и в других колониях, разбросанных по Украине. Разумеется, очень мало общего можно найти между отрядами горьковцев эпохи 1927-1928 годов или отрядами коммунаров дзержинцев и первыми отрядами Задорова и Буруна. Но нечто основное было уже и зимой двадцать третьего года. Принципиаль...

Сил, нервов и времени потрачено море, а проект всё равно провален. Что делать? – Давайте проведём разбор полётов! – предлагает энтузиаст. Собрались, поговорили, кто-то, возможно, даже поплакал. Полегчало. Даже офисному коту Скраму. А что дальше? А дальше – снова завалы, ругань, работа без выходных… Почему так? Давайте разберёмся. Какова цена знаний в бизнесе

Вы внедрили классные инструменты, создали базу знаний, прописали чек-листы и инструкции. Всё это должно сделать работу быстрее, проще, эффективнее… Но сотрудники почему-то продолжают работать по-старому, не пользуются тем, что есть, и наступают на те же грабли. Почему так происходит? Потому что человек – не рациональная машина, а существо, движимое привычками, эмоциями и «автопилотом». Разбираемся, какие психологические механизмы мешают людям искать, фиксировать и применять знания – и что с этим делать. Люди не такие уж рациональные, как нам кажется

«Если и есть какой-либо секрет моего успеха, то он заключается в умении понять точку зрения  другого человека и смотреть на вещи и с его,  и со своей точек зрения» Генри Форд «Лучше задавать глупые вопросы, чем  совершать глупые ошибки» Ричард Бренсон Сегодня много говорят о коммуникациях, в основном в контексте личностного общения. Меньше литературы, которая бы рассматривала проблему коммуникаций в разли...

Неравенства, обусловливаемые самим характером занятий  Пять следующих главных условий, насколько я мог наблюдать, компенсируют малый денежный заработок в одних занятиях и уравновешивают больший заработок в других: 1) приятность или неприятность самих занятий, 2) легкость и дешевизна или трудность и дороговизна обучения им, 3) постоянство или непостоянство занятий, 4) большее или меньшее доверие, оказываемое тем лицам, которые занимаются ими, и 5) вероятность или невероятность успеха в них.Адам Смит (1723 – 1790) – экономист, один из основоположников эконо...

В начале нашей эры в Египте зародилось так называемое «пустынное монашество» Святого Антония, которое дало толчок развитию движения святого Пахомия. Оно начинает свою историю в древней Византии с основания монастыря в Тавене на берегу Нила в 323 году н. э. (сегодня – территория Судана). Тавена служила сборным пунктом монахов и монахинь набирающего известность движения.  ЦИТАТА. «В это время Египет в массе своей ещё только обращался в христианство, и для христиан, воспитанных на Библии, пустыня могла казаться менее страшной, а в некоторых аспектах даже и п...

Если вы руководитель, вам наверняка знаком вопрос: как повысить эффективность труда сотрудников? Можно попробовать поощрения и наказания, мотивирующие лекции, но такие методы часто ненадежны. Гораздо эффективнее изменить саму рабочую среду. В этой статье рассматриваются способы повышения продуктивности через управление физическими факторами: освещением, звуком, температурой. Эти методы универсальны, не требуют больших затрат и работают независимо от мотивации сотрудников, поскольку основаны на законах физиологии. Узнайте, как сделать пространство вашего офиса инструментом продуктивности!

Прежде всего были предприняты опыты съ внушеніемъ букв и цифръ. Производились эти эксперименты такъ: послѣдовательный рядь буквъ или цифрь проводился черезъ разрѣзъ бѣлаго экрана; каждая буква или цифра была наклеена на отдѣльной полосѣ картона, которая по цвѣту и положенію совпадала съ экраномъ. Для каждого опыта бралось 9 полось. Каждую полосу держали на экран 2 или 3 секунды. Между каждыми двумя полосами промежуток времени быль тоже 2 или 3 секунды. Время измѣрялось метрономъ, заключеннымъ въ войлочномъ ящикѣ, резиновая труба котораго достигала уха экс...

Компании часто пытаются улучшить работу, но остаются на месте. Всё из-за неверного подхода к анализу бизнес-процессов. В этой статье разберем, почему стандартные методы не работают и как реально оценить ситуацию, начиная с нижнего уровня сотрудников. Ситуация: на предприятии долгое время не удавалось найти руководителя отдела X. Кандидаты приходили, проходили испытательный срок, но в итоге либо увольнялись сами, либо их увольняли. Эта ситуация длилась месяцами. Знакомо? Вы ищете толкового руководителя, который организует все процессы, но никто из кандидат...

В предыдущих материалах я рассказывал, как начинающему UX/UI дизайнеру выделиться в лучшую сторону на фоне десятков других претендентов и за счет этого повысить вероятность дойти до собеседования. Эта статья посвящена тому, как представить себя в выгодном свете на собеседовании и на 100%!и(MISSING)спользовать предоставленный шанс, а не обнулить все усилия бессвязным мычанием, как это часто бывает у джунов. Трудоустройство — это событие, с которым большинству людей приходится сталкиваться с той или иной регулярностью. Мне в эту игру приходилось играть мног...