Какая мотивация необходима для того, чтобы люди работали наиболее производительно? Ответ, который сегодня дает нам американская промышленность, звучит так: «удовлетворенность персонала». Но это понятие фактически не имеет смысла. Даже если бы оно что-либо и значило, «удовлетворенность персонала» — недостаточная мотивация для полного выполнения задач предприятия. Человек может быть удовлетворен своей работой потому, что он действительно находит в ней удовлетворение. Он также может быть удовлетворен своей работой потому, что она позволяет ему «сводить концы...

Человеческие отношения, вторая из двух господствующих теорий управления работниками и работой, начинается с совершенно правильной основополагающей концепции: люди хотят работать; управление работниками — это дело менеджера, а не специалиста по персоналу. Поэтому концепция «человеческих отношений» не превратилась в набор не связанных между собой видов деятельности. Она также покоится на глубинном знании — в кратком виде его можно сформулировать так: нельзя нанять на работу «только рабочие руки». «Человеческие отношени...

Дискуссионная площадка для принятия решений обычно представляет собой собрание, которое, возможно, является самым ненавистным корпоративным мероприятием — переплюнуть его может разве что «Секретный Санта» (рождественская церемония анонимного обмена подарками. — Прим. пер.). Люди часто жалуются, что собрания — просто пустая трата времени, но, на самом деле, хорошо организованное собрание — отличная штука. Не существует эффективнее способа преподнести данные и мнения, обсудить вопросы и да, вообще-то, — принять решение. И тем не менее обратите внимание на то, что выделено курсивом (все вышесказа...

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ СВОЮ РАБОТУ НА ДОМУ, если вы фрилансер, удаленный сотрудник или студент? Весной 2020 многим компаниям по всему миру пришлось столкнуться с дилеммой: либо перестраивать свою работу (в том числе, переводить сотрудников на работу из дома), либо уходить в простой, а то и вовсе закрываться. Одной из проблем компаний, работа которых осуществима удалённо, оказалось неумение сотрудников самоорганизовать себя для эффективной работы из дома. С теми же проблемами сталкиваются и студенты или ф...

Социальные сети прочно вошли в жизнь современной молодежи. Страшно подумать, как раньше люди жили без кнопки «Мне нравится» и бессмысленных статусов. Аудитория, проводящая немалую часть своего времени в интернете, довольно внушительная. И глупо было бы не воспользоваться этим в каких-нибудь корыстных целях. Например, использовать социальные сети как арену для политических игр. В большинстве случаев — грязных. В первую очередь, этому способствует весьма слабый контроль со стороны администрации и правоохранительных орг...

Наконец, важным фактором внешнего характера для развития городов Западной Европы явились крестовые походы. Они начались как раз в конце XI в. Первый крестовый поход состоялся в 1095—1099 гг., когда для завоевания Палестины и «освобождения гроба Господняя двинулись сначала крестьяне под руководством Петра Пустынника, а затем рыцари во главе с Готфридом Бульоским, Боэмундом Тарентским, Танкредом и другими феодалами. в дальнейшем эти походы повторяются на протяжении целых веков (в 1147—1149, 1189—1196, 1202—1204 гг. и позднее). Они представляли собой нелепую затею и в военно-политическом отношени...

В выборе продавцов мы поступали осмотрительно. Вначале привлечение хороших продавцов происходило с трудом, так как автомобильное дело считалось вообще не солидным. Оно рассматривалось как торговля предметами роскоши. В конце концов мы поручили продажу целому ряду агентов, выбирая наилучших из них и уплачивая им жалованье, значительно превышавшее тот заработок, который они сами могли бы извлечь из продажи. В первое время наши оклады были не особенно высоки, так как мы сами только что начали становиться на твердую почву. Но по мере того, как дело росло, мы приняли за принцип оплачивать каждую ус...

Если бы имелось средство сэкономить время на 10%!и(MISSING)ли повысить результаты на 10%!,(MISSING) то неприменение этого средства означало бы десятипроцентный налог на все производство. Если, скажем, время одного человека стоит 50 центов в час, то десятипроцентная экономия составит лишний заработок в пять центов. Если бы владелец небоскреба мог увеличить свой доход на десять процентов, он отдал бы охотно половину этого добавочного дохода только для того, чтобы узнать это средство. Почему он построил себе небоскреб? Потому что научно доказано, что известные строительные материалы, примененные ...

По отношению к профессиональному служащему можно выделить пять специфических проблем, от решения которых зависит, будет ли его работа эффективной и производительной. Первое: он должен быть профессионалом, который вносит свой вклад в развитие предприятие, осознавая, что вносит такой вклад и в чем именно он заключается. Второе: он должен иметь возможность роста как профессиональный служащий и независимый специалист. Третье: у него должны быть материальные стимулы для повышиения эффективности своей работы и увеличения своего вклада в общее дело как у независимого специалиста. Четвертое: его работ...

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЕ ЭТАПЫ Эти элементы сами по себе к правильному решению не приведут. Любое решение представляет собой суждение, связанное с определенным риском. Однако если эти элементы не являются этапами процесса принятия решений, руководитель никогда не сможет придти к правильному и эффективному решению. Поэтому в этой главе я опишу последовательность этапов, которые должен включать любой процесс принятия решений. 1. Классификация проблемы . Она носит общий характер или исключительна и уникальна? Не является ли она...

Упражнение «Оптимальная работоспособность» Упражнения выполняются в два этапа. Первый этап рассчитан на 120 минут и проводится в стационарных условиях. Для его выполнения не требуется специально оборудованного помещения. Достаточно подобрать удобный, желательно жесткий стул, стол для письма, лист бумаги, ручку или карандаш. Некоторые стадии этапа проводятся в полевых условиях. I стадия — 5 минут. Сотрудников знакомят с вводной частью по тактико-специальной под...

Я [Джон Дэвисон Рокфеллер-младший, сын миллиардера Д. Д. Рокфеллера — прим. LIVREZON] знал, что отец балансирует между многочисленными конкурирующими и даже противоречащими друг другу запросами, проистекающими из его обширных филантропических обязательств, подлежащих выполнению финансовых условий в отношении Рокфеллеровского центра, а также необходимостью обеспечить семью. Отец понимал, что мы нуждаемся в определенной степени экономической независимости, которую он должен был предоставить. Однако он считал, что все мы еще слишком молоды и беспечны, чтобы иметь дело с крупными суммами денег без...