ДНЕВНИК ПЕДАГОГА. Запись #60: ТУР Гениев в гостях у мерчандайзера
Проект ТУР Гениев начал работу в мае 2021 года и динамично изменяется. Мы с Маргаритой Геннадьевной наблюдаем за детьми, читаем их работы и стараемся настроить работу детей в проекте так, чтобы взаимодействие со взрослыми принесло как можно больше открытий. Очередной виток изменений накрыл проект в январе 2023 года. Пересмотрев основы проекта, мы отправились в гости к Сергею Александровичу Александрову – основателю и генеральному директору Международного Мебельного Консалтингового Центра (ММКЦ) «Клуб знаний мебельного бизнеса».
Нам предстояло узнать, что такое мерчандайзинг, кому и зачем нужен мерчандайзер и какие задачи он решает. Наша встреча прошла в здании мебельного центра ТРК Гранд Каньон.
Перед встречей я дала детям задание – подумать, что такое «мебель» и «мебельный магазин» (как понятия), а также как в мебельном магазине можно купить мебель.
Рассуждение и обоснование этому заданию было следующим. Дети идут в мебельный магазин – хорошо бы придать абстракциям конкретную форму и выразить свое отношение к мебели и мебельным магазинам, чтобы было проще входить в роль продавца, в роль покупателя и в роль консультанта, помогающего продавцам продавать мебель. Таким образом перед встречей мы начали выстраивать систему знаний, которая поможет нам в разговоре со специалистом.
Дети подумали о мебели и мебельных магазинах и вот что сформулировали. Орфография и пунктуация ребят, как знают наши постоянные читатели, сохранены.
Александр
Мебель – это неживой предмет, который сделал человек для удобств. Например, сидеть, лежать, есть, хранить вещи. Мебель чаще делают из дерева, у нее есть ножки и плоская поверхность. Я люблю мягкие и теплые диваны и хочу себе такой.
Мебельный магазин — где продают мебель.
Как купить мебель в мебельном магазине. Сначала нужно понять, что мы хотим купить, потом куда поставить это, выбрать цвет, а потом уже покупать.
Мебель должна быть удобной, красивой, она должна быть нужна и не дорогая.
Соня
Мебель – это предметы в доме человека, которые делают жизнь человека удобнее. Мебель можно разделить по-разному: мягкая и твердая. По материалу: деревянная, пластиковая, стеклянная, металлическая. По месту, где стоит: уличная, кухонная, гостиная, для спальни. Мне нравится деревянная и мягкая мебель.
Мне дома хватает мебели. Нам нужен только новый диван на кухню, потому что старый уже рвется.
Мебельный магазин – это место, где можно купить любую мебель.
Как купить мебель в мебельном магазине. Надо определить, что нужно купить. Определить цвет, размер. Выбрать магазин. Поехать в магазин и рассмотреть варианты. Выбрать подходящий. Купить.
Я буду все осматривать и спрошу у консультанта магазина. Критерии: качество, размер, цвет и цена.
Алина
Мебель – это предметы, которые помогают людям в быту и заполняют пространство внутри дома. Мебель бывает для дома (кухонная, спальная, для гостинной и т.д.), офисная, для кафе. Изготавливается из металла, дерева, пластика, мягкая мебель из ткани и наполнителя. Разная мебель состоит из разных частей. Стул: ножки, спинка, сиденье.
Мне нравятся шкафы, потому что в них можно книги класть. Мне не хватает шкафа, чтобы было больше книг.
Мебельный магазин — это место, где продают разнообразную мебель и можно выбрать любую и купить за деньги.
Процесс покупки:
1) выбрать мебель
2) подойти к продавцу и сказать какую мебель ты хочешь
3) выбрать цвет, размер, узнать стоимость
4) оплатить
5) сказать свой адрес для доставки и договориться о времени доставки, а если мебель маленькая, то можешь забрать сам.
Критерии выбора: цвет, размер, красота, удобство, цена, из каких материалов.
Если до встречи ребята думали о том, что такое мебельный магазин, с точки зрения покупателя, то на встрече мы перешли на точку зрения продавца. Задачей детей было не купить мебель, а помочь её продать.
В начале тура Сергей Александрович рассказал детям основы мерчандайзинга. За ответы на вопросы ребята получили специальные денежки-«Александрики», на которые после окончания встречи купили в кафе вкусняшки.
Сергей Александрович – опытный рассказчик. Он написал книгу, проводит курсы для взрослых и знает, что без наглядного представления слова воспринимаются абстрактно. Поэтому дети не только слушали рассказ, но и следили, как, с учетом их ответов, разным цветом фломастеров, дополняются рисунки.
Разобравшись с теорией, дети пошли рассматривать мебельные магазины, разговаривать с продавцами и выполнять работу мерчандайзера под руководством Сергея Александровича. Они отмечали свои ответы в специально подготовленном для них бланке.
У детей возникло много сложностей. Непросто было распределить работу между детьми в парах – кто и что делает – кто набирается смелости и спрашивает, а кто записывает.
Некоторые пары оттягивали разговор с продавцом до последнего. Непросто обратиться к незнакомому взрослому с вопросом. Отмечу, что продавцы дружелюбно ждали, пока дети соберутся с духом. Сразу было видно, что Сергей Александрович тут не чужой человек – он разговаривал с сотрудниками, переходил из магазина в магазин и помогал детям заполнять бланки. Иногда ребятам разрешали посидеть на удивительных диванах-трансформерах, и они делали это весело и с удовольствием.
Гуляя после встречи, мы с Маргаритой Геннадьевной изо всех сил думали о том, получилось ли нам в этот раз достичь новых целей проекта.
Ответ мы могли узнать только от ребят. Поэтому мы решили узнать, что они унесли с собой после этой встречи кроме того, что печенье было вкусным :)
Вот что они написали в своих итоговых работах.
Александр
Мерчендайзер проектирует торговые центры. Он делает так, чтобы люди посмотрели все товары и купили их. Чтобы сделать это, нужно сделать проходы змейкой, а нужное сделать в конце. Он рисует такую схему, и тогда люди, чтобы купить нужное, будут проходить мимо ненужного и могут его купить.
Самый запоминающийся момент был, когда мы ели печенье и отвечали на вопросы и рисовали план, а за правильные ответы мы получали специальные деньги Александрики, а потом мы выполняли задание – ходили по магазинам и все записывали, задавали вопросы кассиру и ответы тоже записывали.
Соня
Главная задача мерчендайзера большого мебельного магазина – представить мебель так, чтобы покупатель ее купил. Он следит за магазином, управляет сотрудниками магазина, рисует план расстановки товаров в магазине.
Мы узнали, как рисуется схема магазина:
• кассу ставят так, чтобы покупатель прошел по всему торговому залу магазина,
• кафе ставят тоже в конце пути или на самом верхнем этаже торгового центра.
В результате магазин выглядит красиво, правильно и мебель покупают.
На встрече нам дали задание описать магазин по разным признакам. Мы ходили по магазину и смотрели. Получили разные оценки магазина и отдельных отделов. Смогли ответить на все вопросы мерчендайзера.
Я узнала, что чтобы продавать мебель, надо все правильно расставить. Больше всего мне понравились кресла. У кресел есть кнопки, на которых нажимаешь и оно превращается в кровать. Еще мне понравилось получать денюшки. И мне понравилось всем вместе пить морс с печеньем.
Сердечная благодарность Сергею Александровичу за уделенное детям время! На встрече были развивающие задания, нескучная наглядная теория и печенье, которое отметили все ребята :) После встречи наш провожатый в этом интересном походе написал отзыв о работе проекта ТУР Гениев. Нам до этого времени никто из взрослых профессионалов отзывы не писал. Мы очень обрадовались!
Кроме отзыва, Сергей Александрович еще и смонтировал видео с нашей встречи (все дети проекта ТУР Гениев имеют разрешение от родителей на фото- и видеосъемку):
Традиционный педагогический взгляд на встречу
На первой встрече 2023 года мы дали детям новые задания. Во-первых, при подготовке я попросила детей конкретизировать доступные им абстракции из области работы профессионала, к которому мы идем в гости. Помогло ли это детям лучше понять работу специалиста, осталось неясно. Во-вторых, я изменила систему вопросов, на которые дети должны были ответить после встречи. И этой системой я осталась довольна.
В итоге я решила больше не давать детям задания перед встречей, а новую систему решила оставить.
Если вы посмотрели видео, то заметили, что ребята в этот раз не готовили и не задавали вопросы. Вопросы – это важная часть проекта ТУР Гениев и очень сложная для детей. Как мы изменили подход к детским вопросам, я расскажу в следующей заметке.
