Фредерик Тейлор о том, почему работник должен выполнять как можно меньше функций
Держа это в памяти, пересмотрим обязанности десятника, приставленного, скажем, к токарным или строгальным станкам, и отметим знания и качества, требуемые для этой должности.
Во-первых. Он должен быть хорошим мастером, а это одно требует долгих годов специальной подготовки и ограничивает наш выбор сравнительно тесным кругом лиц.
Во-вторых. Он должен уметь правильно читать чертежи и обладать достаточным воображением, чтобы ясно представить себе результат работы в законченном виде. Это требует, по меньшей мере, некоторого ума и образования.
В-третьих. Он должен быть предусмотрительным и озаботиться тем, чтобы нужные тиски и приспособления, а также потребные резцы, были под рукой и употреблялись для правильной установки заготовок на станке и обработки металла с надлежащей скоростью, при надлежащей подаче. Это требует способности сосредоточить мысли на множестве мелких деталей и прилагать энергию к ничтожным и неинтересным делам.
В-четвертых. Он должен наблюдать за тем, чтобы каждый рабочий содержал свой станок в чистоте и полном порядке. Для этого требуется пример человека, который сам по природе чистоплотен и аккуратен.
В-пятых. Он должен следить, чтобы каждый рабочий сдавал работу требуемого качества. Это связано с ясностью суждения и честностью, составляющими особенности хорошего инспектора.
В-шестых. Он должен следить, чтобы подчиненные ему люди работали непрерывно и быстро. Чтобы добиться этого, он сам должен быть человеком деятельным, энергичным, готовым сам взяться за дело и влить энергию в своих людей, работая быстрее их, а эта способность редко сочетается с добросовестной заботливостью, чистоплотностью и ясностью суждения, выставленными в качестве 3-го, 4-го и пятого требования, которые предъявляются десятнику.
В-седьмых. Он должен постоянно окидывать взором все поле работы и смотреть за тем, чтобы части пропускались через машины в правильной последовательности и каждая заготовка попадала в надлежащую машину.
В-восьмых. Он должен хотя бы в общих чертах устанавливать время работы и сдельную оплату. Эта 8-я, а также 7-я обязанности требуют известного количества чиновничьей работы и соответствующих способностей, а этого рода деятельность почти всегда антипатична людям, приспособленным к активной исполнительной работе, и трудна для них. Для одного только определения ставок требуется специальное лицо, которое бы посвящало все время тщательному изучению мельчайших деталей.
В-девятых. Он должен сохранять дисциплину среди подчиненных и менять их оклады. А эти обязанности требуют здорового смысла, такта и справедливости.
Очевидно, стало быть, что обязанности, возлагаемые на обыкновенного десятника, требуют от него обладания, в весьма значительной мере, всеми девятью перечисленными качествами; и если бы такого человека можно было найти, то его следовало бы сделать директором-распорядителем или управляющим, а не десятником. Однако, если вспомнить, что можно найти известное количество людей, соединяющих в себе 4 или 5 качеств, то станет ясно, что административные функции должны быть так поделены, чтобы разные должности могли быть заняты людьми этого калибра. Важная часть искусства управления, несомненно, заключается в распределении работы по этому принципу. По мнению автора, это лучше всего может быть достигнуто путем упразднения организации военного типа и проведением двух широких и радикальных реформ в административном искусстве. Рабочие, равно как десятники и начальники мастерских, должны быть, по мере возможности, отстранены от всякой плановой работы и от всех работ, носящих более или менее канцелярский характер. Вся умственная деятельность должна быть изъята из мастерской и сосредоточена в плановом или распределительном отделе, а начальникам и десятникам должны быть оставлены чисто исполнительные функции. [...]
По всей линии администрации военный тип должен быть отменен и заменен тем, что мы назовем «функциональным типом». Функциональная администрация состоит в таком распределении работ по управлению, чтобы каждый служащий, от помощника директора до низших должностей, должен был исполнять возможно меньшее количество функций.
Источник: Ф. У. Тейлор. Менеджмент. – М.: Издательство журнала «Контроллинг», 1992. – С. 58-60.
ЧТО ТАКОЕ БАЗА ЗНАНИЙ?
Концентрированная книга издательства LIVREZON складывается из сотен и тысяч проанализированных источников литературы и масс-медиа. Авторы скрупулёзно изучают книги, статьи, видео, интервью и делятся полезными материалами, формируя коллективную Базу знаний.
Пример – это фактурная единица информации: небанальное воспроизводимое преобразование, которое используется в исследовании. Увы, найти его непросто. С 2017 года наш Клуб авторов собрал более 80 тысяч примеров. Часть из них мы ежедневно публикуем здесь.
Каждый фрагмент Базы знаний относится к одной или нескольким категориям и обладает точной ссылкой на первоисточник. Продолжите читать материалы по теме или найдите книгу, чтобы изучить её самостоятельно.
📎 База знаний издательства LIVREZON – только полезные материалы.