Как написать ТЗ? Критерии к тексту требований.

0
Акашева Василиса Игоревна9/14/2020

4.11 Критерии для написания текста требований

Независимо от языковых аспектов написания требований, существуют четкие критерии, которым должна удовлетворять формулировка каждого требования. Вкратце эти критерии можно сформулировать следующим образом:

  • атомарность: каждое утверждение (формулировка требования) должно представлять собой один элемент иерархии, пригодный для установки связей с ним;
  • уникальность: каждое требование должно иметь собственный уникальный идентификатор;
  • выполнимость: требование должны быть технически реализуемо в установленные сроки, в рамках выделенного бюджета;
  • законность: требование не должно противоречить применимому законодательству;
  • ясность: требование должно быть понятно сформулировано (исключать неоднозначное толкование);
  • точность: требование должно быть точным и лаконичным;
  • проверяемость: должна существовать возможность проверки реализации каждого конкретного требования;
  • абстрактность: формулировка не должна навязывать определенные технические решения, характерные для более низких уровней требований (спецификаций).

Дополнительно можно привести критерии, применимые к набору требований:

  • полнота: все необходимые требования зафиксированы;
  • непротиворечивость: не существует требований, противоречащих друг другу;
  • отсутствие избыточности: каждое требование сформулировано только один раз (нет повторов);
  • модульность: требования, близкие друг другу по смыслу, содержаться в одном разделе;
  • структурированность: наличие ясной и четкой структуры документа с требованиями;
  • удовлетворенность: достигнут требуемый уровень покрытия требований связями типа «удовлетворяется (посредством)»
  • тестируемость: достигнут требуемый уровень покрытия требований тестами.

Для иллюстрации того, как не надо делать, ниже приводятся два «жутких» примера формулирования требований:

1.      Система должна обеспечивать максимальный уровень производительности в течение всего времени работы, за исключением аварийных ситуаций, при которых она должна обеспечивать уровень производительности до 125%, но только если аварийная ситуации не длится более чем 15 минут, - в противном случае система должна уменьшить уровень производительности до 105%; но в случае, если удается достигнуть уровня производительности только 95%, система должна активировать режим «исключительно малого уровня» и поддерживать этот уровень в пределах 10% от начального значения в течение, как минимум, 30 минут.

2.      Система должна обеспечивать основные функции текстового редактора, удобные для использования необученным персоналом, и должна работать в условиях «тонкого» Ethernet'а, проложенного по воздушной системе кабельных каналов с интегрированными сетевыми адаптерами, поставляемыми с дополнительными модулями памяти, при необходимости.

Эти примеры иллюстрируют классические негативные ситуации, характерные для разработки требований. Для того чтобы избежать этих ошибок, мы рекомендуем следовать простым правилам:

  • избегать хаоса: формулируя требование, необходимо сконцентрироваться на самом важном; требование не должно быть похоже на роман;
  • избегать «лазеек»: например, таких выражений, как «если это необходимо», поскольку такие «лазейки» делают требование неоднозначным и зачастую бесполезным;
  • избегать размещения более одного требования в один параграф: зачастую, наличие в одном параграфе более одного требования легко определить по наличию союза «и»;
  • избегать рассуждений;
  • избегать «размытых.» понятий и слов: обычно, в основном, часто, нормально, типично;
  • избегать использования неопределенных терминов: например, удобный в использовании, универсальный, гибкий;
  • избегать принятия желаемого за требуемое: напр., 100% надежный, приятный для всех пользователей, безопасный, подходящий для всех платформ, не должен никогда ломаться, обрабатывать все неожиданные сбои, быть готов к модернизациям для любых ситуаций, которые могут возникнуть в будущем и т.д.

Анализ первого примера показывает, что вместо одного требования, нужно писать 12. Развивая эту мысль, лучше всего выделить 4 отдельных условия эксплуатации -нормальное, аварийное, аварийное более 15 минут, режим «исключительно малого уровня», - и описать требования для каждого из этих условий.

Обратите внимание на имеющуюся лазейку во втором примере. Совершенно непонятен объем требования. Например, это требование можно интерпретировать и так: «Система должна обеспечивать основные функции текстового редактора ... при необходимости». Так требуется ли, в конце концов, текстовый редактор или нет? Старайтесь избегать таких ситуаций

Э. Халл, К. Джексон, Д. Дик. Разработка и управление требованиями. Практическое руководство пользователя. — 2-е изд. — Telelogic, 2005. — С. 99-101.
Следующая статья
Бизнес и экономика
Фредерик Тейлор о том, почему работник должен выполнять как можно меньше функций
Держа это в памяти, пересмотрим обязанности десятни­ка, приставленного, скажем, к токарным или строгальным станкам, и отметим знания и качества, требуемые для этой должности.  Во-первых. Он должен быть хорошим мастером, а это одно требует долгих годов специальной подготовки и ограничивает наш выбор сравнительно тесным кругом лиц.  Во-вторых. Он должен уметь правильно читать чер­тежи и обладать достаточным воображением, чтобы ясно представить себе результат работы в законченном виде. Это требует, по меньшей мере, неко...
Бизнес и экономика
Фредерик Тейлор о том, почему работник должен выполнять как можно меньше функций
Бизнес и экономика
Фрэнк и Лилиан Гилбреты – продолжатели идей Фредерика Тейлора. Реферат по их трудам
Бизнес и экономика
Корзина для товаров, использование cookie и отзывы – инновации интернет-магазина Amazon
Бизнес и экономика
Алексей Гастев: «Станок является самым лучшим прообразом предприятия»
Бизнес и экономика
16 правил «для всякого труда» в формулировке А. К. Гастева
Бизнес и экономика
Почему в России врачи не успевают принять пациентов, а в Германии успевают?
Бизнес и экономика
Андрей Гуйван: Что даст руководителю фотография рабочего дня работника?
Бизнес и экономика
Как Кригсмарине теряли подводные лодки во Вторую Мировую войну
Бизнес и экономика
Физический, психологический и организационный тренаж сотрудников по А. К. Гастеву
Бизнес и экономика
Выдвижение гипотез при расследовании аварий и катастроф / СТРАТЕГИИ ТВОРЧЕСТВА – 50
Бизнес и экономика
Когда говорит женщина, ее не слышат. Когда то же самое предлагает мужчина, его поддерживают
Бизнес и экономика
Конкурс мыльной скульптуры как PR-элемент компании Procter&Gamble
Бизнес и экономика
Дейл Карнеги о том, как располагать к себе людей
Бизнес и экономика
Фрэнсис Форд Коппола о секретах организации прямого эфира
Иностранные языки и лингвистика
Перевод как промышленное изделие
Бизнес и экономика
Reskilling China. Реферат по исследованию McKinsey. Часть 1