Как помочь справиться с трагическим событием: психологический дебрифинг

0
Фрагмент нашла психодиагност Ольга Уколова1/1/2025

Психологический дебрифинг — это особым образом организованное обсуждение, которое может проводиться как психологом, так и специально обученным волонтером.

Процедуру дебрифинга рекомендуется проводить для участников и свидетелей травмирующего инцидента.

Психологический дебрифинг представляет собой осо­бо организованное обсуждение и используется в группах людей, совместно переживших стрессогенное или траги­ческое событие. Общая цель группового обсуждения — минимизация психологических страданий. Для достиже­ния этой цели решаются следующие задачи:

  • «проработка» впечатлений, реакций и чувств;
  • когнитивная организация переживаемого опыта по­средством понимания структуры и смыла проис­шедших событий, реакций на них;
  • уменьшение индивидуального и группового напря­жения;
  • уменьшение ощущения уникальности; эта задача разрешает­ся при помощи группового обсуждения чувств.
  • мобилизация внутренних и внешних групповых ре­сурсов, усиление групповой поддержки, солидарно­сти и понимания;
  • подготовка к переживанию тех симптомов или ре­акций, которые могут возникнуть;
  • определение средств дальнейшей помощи в случае необходимости. [...]

Дебрифинг нельзя назвать «лечением». Его смысл — в попытках минимизиро­вать вероятность тяжелых психологических последствий по­сле стресса. Дебрифинг не может предупредить их возникновение, но препятствует их развитию и продолжению, спо­собствует пониманию причин и осознанию действий, кото­рые необходимо предпринимать. Поэтому одновременно это метод и кризисной интервенции, и профилактики.

Психологический дебрифинг применяется при самых разнообразных происшествиях, объединенных двумя об­щими характеристиками: это ситуации угрозы, которая осознавалась участниками, в ней участвовали все члены группы дебрифинга.

Оптимальное время для проведения дебрифинга — не раньше, чем через 48 часов после события. К этому мо­менту завершится период особых реакций сразу же после события и участники событий, возможно, будут в состо­янии осуществлять рефлексию и самоанализ.

Но если времени пройдет слишком много, воспоми­нания станут расплывчатыми, туманными. В таких слу­чаях при необходимости воссоздания пережитых чувств и состояний могут использоваться видеозаписи или фильмы о событии.

Идеальной обстановкой для дебрифинга является ком­ната, где группа изолирована от внешних вмешательств, таких, например, как возможность телефонного звонка. Участники располагаются вокруг стола. Это лучше, чем использование традиционной модели групповой терапии, когда стулья расположены по кругу с пустым пространст­вом посередине, поскольку такая организация простран­ства может быть непривычной и поэтому воспринимать­ся как несущая угрозу. [...]

В группе дебрифинга может быть до пятнадцати чело­век, если нет особых обстоятельств. Когда же необходи­ма работа с большим количеством участников (например, это может быть необходимо после стихийного бедствия, теракта, когда в результате происшествия пострадало большое количество людей), возможно проводить про­цедуру дебрифинга одновременно в нескольких группах по 15 человек.

Если число участников превышает 15, то может быть предпочтительнее разделить группу на маленькие под­группки, поскольку каждый из присутствующих пережи­вает предположительно те же проблемы. Посторонних, не участвовавших в инциденте и не связанных с ним клю­чевым образом, не следует подключать к работе группы.

В дебрифинге принято выделять три части и семь от­четливо выраженных фаз:

  • часть I — проработка основных чувств участников и измерение интенсивности стресса;
  • часть II — детальное обсуждение симптомов и обес­печение чувства защищенности и поддержки;
  • часть III — мобилизация ресурсов, обеспечение ин­формацией и формирование планов на будущее.

Ниже сформулированы и описаны семь фаз дебрифинга.

1. ВВОДНАЯ ФАЗА

Вводная фаза очень важна: если она проведена на хо­рошем уровне, организованно, это уменьшает вероятность того, что группа будет плохо функционировать в дальней­шем. Чем больше времени потрачено на введение, тем меньше шансов, что что-нибудь пойдет неверно. Типич­ное время, которое тратится на введение — 15 минут.

Ведущий группы представляет себя, команду дебри­финга и поясняет цели встречи примерно таким образом: «Я — N... Такую процедуру обсуждения того, что случи­лось, я использовал много раз раньше в таких-то ситуаци­ях, после сложных, стрессогенных инцидентов, таких, как... Эти обсуждения большинство людей признают по­лезными. Они дают возможность выразить и понять мыс­ли и чувства, которые возникли у нас в связи с тем, что произошло. Поэтому все, что будет здесь обсуждаться, мы будем считать нормальным. Это поможет вам разобраться в своем состоянии и чувствах, которые сейчас кажутся вам странными и непреодолимыми».

Ведущий представляет собравшимся основные зада­чи дебрифинга. Участники могут выражать опасения, что они не сумеют что-либо сообщить по факту или не смо­гут сформулировать свою проблему.

Ведущий разъясняет, что дебрифинг — это новое для них занятие, в котором они никогда не участвовали преж­де. Поэтому то, насколько хорошо они будут это делать, выяснится в процессе обсуждения. Такой подход задает оп­ределенную систему ожиданий: всем присутствующим предстоит говорить о своих мыслях и чувствах и всем им стоит попытаться найти это занятие полезным.

Затем ведущий определяет правила для дебрифинга. Правила обозначаются, чтобы минимизировать тревогу, которая может быть у участников.

1. Обычно члены группы успокаиваются, услышав о том, что ни одного из них не будут вынуждать говорить что-либо вообще, если он не пожелает этого делать. Единственное требование заключается в том, что они должны назвать свое имя и выразить отношение к ката­строфе или к тому событию, участником или свидетелем которого они были. Однако членов группы просят ста­раться выслушивать, не перебивая, и давать высказаться всем желающим.

2. Члены группы должны быть уверены в соблюдении конфиденциальности содержания встречи. Руководитель или ответственный дает гарантию, что все сказанное не выйдет за рамки этого круга общения. Аналогично чле­нов группы просят не передавать кому-либо за предела­ми этого круга личной информации о других участниках, «не сплетничать» о том, что они могут сказать прямо друг другу. Слово «сплетни» здесь предпочтительно, так как многие смутно представляют себе, что реально означает «конфиденциальность», и поэтому им легче понять ин­струкцию с употреблением бытовой лексики.

Необходимо снять страх, успокоить участников отно­сительно того, что ответы не будут записывать помимо их воли. Они не должны опасаться скрытых записывающих устройств. Однако, с другой стороны, им можно сооб­щить, что было бы полезным для команды дебрифинга сделать запись фактов и мыслей без указания авторства. Если затем это быстро перепечатать, то впоследствии лю­ди смогут еще раз обратиться к материалу, который об­суждался в группе, для снятия иллюзий, которые возни­кают по поводу того, что происходило.

3. Нужно, чтобы члены группы знали, что дебрифинг не предполагает оценок, критики и приговоров. Это не трибунал, а лишь процедурное обсуждение. Подобная ус­тановка предупреждает споры, взаимные обвинения, ко­торые могут возникнуть из-за расхождения в ожиданиях, мыслях и чувствах.
Однако ведущие психологического дебрифинга могут позволить открыто высказываться по поводу процесса обсуждения, критиковать, иначе люди будут заниматься этим после дебрифинга.

4. Участников предупреждают, что во время самого обсуждения они могут почувствовать себя хуже, но это — нормальное явление, обычное следствие прикосновения к болезненным проблемам. Ведущий должен обозначить, что это часть платы за возможность впоследствии проти­востоять стрессам.

5. Членам группы рекомендуют работать без перерыва. Поэтому им можно предложить перекусить или посетить туалет до начала дебрифинга. Кстати, полезно иметь ко­феварку или чайник, дабы каждый мог обслужить себя во время дебрифинга.

6. Участникам сообщают, что у них есть возможность тихо выйти и вернуться обратно. Однако их просят сооб­щать ведущему, если они уходят в подавленном состоя­нии, и тогда членам команды, одному или нескольким, нужно сопровождать их.

7. Членам группы предоставляется возможность об­суждать нечто, что выходит за рамки заданной темы, и задавать любые вопросы. Важно помнить, что у участ­ников может быть минимальный опыт обсуждения, про­явлений своего «Я» в групповом контексте. У иных тако­го опыта может и вовсе не быть. На команде дебрифинга лежит ответственность за поощрение и успокоение чле­нов группы, особенно в начале дебрифинга.

2. ФАЗА ФАКТОВ

На этой фазе каждый человек кратко описывает, что произошло с ним во время инцидента. Участники могут описать, как они увидели событие и какова была после­довательность этапов. Ведущий команды дебрифинга должен поощрять фактологические перекрестные вопро­сы, помогающие прояснить и откорректировать объек­тивную картину фактов и событий, имеющихся в распо­ряжении членов группы. Это важно, поскольку из-за масштаба инцидента и ошибок восприятия каждый че­ловек реконструирует картину по-своему. Это могут быть просто неверные переживания событий или же наличие ошибочных ключевых представлений о них. Чувство вре­мени также часто бывает нарушено.

Например, две семьи оказались захваченными в каче­стве заложников по отдельности, но впоследствии были помещены вместе. При обсуждении обнаружилось, что в рассказах семей детали настолько различались, что было невозможно воссоздать полное представление о мужчине, который взял их в заложники. Продолжительность фазы фактов может варьироваться. Но чем дольше длился ин­цидент, тем длиннее должна быть фаза фактов.

Знание фактов и их последовательности помогает упорядочить происшедшее, создать структуру события. Это одна из главных задач дебрифинга — дать людям воз­можность более объективно увидеть ситуацию, что бло­кирует фантазии и спекуляции, подогревающие тревогу.

3. ФАЗА МЫСЛЕЙ

На фазе мыслей дебрифинг фокусируется на процес­сах принятия решения и мышления. Вопросы, открыва­ющие эту фазу, могут быть такого типа: «Какими были ваши первые мысли, когда это произошло? Когда вы воз­вратились на место действия? и т. д.»

Люди часто сопротивляются тому, чтобы поделиться своими первыми мыслями, потому что они, эти мысли, им кажутся неуместными, причудливыми, отражающими ин­тенсивное чувство страха. Первая мысль может отражать то, что впоследствии составляет сердцевину тревоги. На­пример, у одной женщины первая мысль была: «Боже, что мои дети будут делать без матери?» Позже у нее начались ночные кошмары, в которых ее дети были брошены, или они были в горящем доме, а она не могла спасти их.

Затем следует спросить: «Что вы делали во время ин­цидента? Почему вы решили делать именно то, что вы де­лали?» Этот последний вопрос часто высвечивает стрем­ление защитить тех, к кому обращаются первые мысли. В качестве примера можно привести случай, когда во вре­мя воздушного крушения во Флориде в 1990 году само­лет упал в реку Потомак в Вашингтоне. Пожарный грубо заставил своего подчиненного выйти из воды. Подчинен­ный был чрезвычайно фрустрирован, так как он не мог продолжить спасение людей, и из-за этого был очень сер­дит на начальника. Во время дебрифинга разъяснилась причина поступка, оказалось, что пожарный почувство­вал запах реактивного топлива. Этот же запах он чувст­вовал ранее, при других обстоятельствах, когда двое его подчиненных погибли от удушья при подобном эпизоде. В его представлении ситуации связались, и он просто не смог оставить кого-то в условиях чрезмерного риска.

Аналогичное намерение было выявлено при обсужде­нии инцидента с заложниками. Захваченного в качестве за­ложника и избитого отца семейства привязали к кровати. Осознавая свою беспомощность, он попытался притво­риться тяжело раненым и начал громко стонать, чтобы тер­рористы более мягко обращались с его дочерью. Его жена, которую поместили в той же комнате, иначе поняла смысл его действий и была разгневана. Она думала, что его при­творство слишком очевидно и представляет угрозу для всей семьи. Но рассказать ему о своих переживаниях она смог­ла только в процессе дебрифинга.

Злость как реакция на приказы, которые непонятны и, по мнению работников, «штампуются» от нечего де­лать в штабе, может возникнуть у персонала служб быс­трого реагирования.

Так, в дебрифинге после катастрофы в Мабодалене (ко­гда в Швейцарии в 1988 г. в горах опрокинулся автобус с детьми) один из командиров спасателей говорил о том, насколько тяжело для него было давление начальства. Те многократно требовали проверять, сколько было погиб­ших детей и сколько взрослых для того, чтобы узнать, сколько осталось в живых. Он должен был приказывать одному из подчиненных ему пересчитывать тела несколь­ко раз, чтобы уточнить количество мертвых. Это вызвало огромный стресс у офицера, который вынужден был идти и приподнимать накидки, покрывавшие множество дет­ских тел. Рациональные основания такого командирско­го приказа прояснились только в процессе дебрифинга.

В конце этой фазы участники могут обсуждать свои непосредственные впечатления. Можно задать вопросы типа: «Каковы были ваши впечатления о том, что проис­ходило вокруг вас, когда события только начали разви­ваться? Что вы слышали, обоняли, видели?»

Эти обсуждения чувственных впечатлений позволяют в дальнейшем избежать образов и мыслей, которые мо­гут оказывать разрушительные воздействия после собы­тия. Вот примеры такого типа впечатлений: «Все, что я мог видеть тогда, — это было дуло ружья и глаза, сверля­щие меня через щель прицела...»; «Носилки были такими легкими...» (с умершими детьми); «...Такие вещи как жи­летки, детские медвежата и магнитофон были сделаны так живо и напоминали нам, что это были такие же лю­ди, как мы, и это могли быть мои дети...»; «До сих пор я как будто чувствую кудри маленького ребенка в моей ру­ке...»; «Запах горелых человеческих тел был ужасен. Я ни­когда не забуду его...»; «Рука упала мне на спину с дере­ва». Сопоставление этих воспоминаний и проговарива­ние делает не столь мощным их разрушительный эффект.

4. ФАЗА РЕАГИРОВАНИЯ

Вопросы о мыслях, впечатлениях и действиях способ­ствуют чувственному отреагированию. Эта фаза, в кото­рой исследуются чувства, часто самая длительная часть дебрифинга. Для того, чтобы достичь успеха в этой фазе, ведущему нужно помогать людям рассказывать о своих переживаниях, даже болезненных. Это может уменьшить разрушительные последствия таких чувств.

Когда люди описывают причины принятия ими тех или иных решений, они очень часто говорят о страхе, бес­помощности, одиночестве, самоупреках и фрустрациях. Типичны следующие комментарии: «Я так боялся сделать ошибки...»; «Я знал, что если я не смогу...»; «Я никогда в своей жизни не был так испуган. Мои руки тряслись и тряслись...»; «Я не знал: или я сохраняю жизни, или от­бираю их...»; «Я был так одинок, что должен был прини­мать все решения самостоятельно...».

В процессе рассказа о чувствах у членов группы созда­ются ощущения схожести, общности и естественности реакций. Групповой принцип универсальности является здесь ключевым. Этому способствуют вопросы типа: «Как вы реагировали на событие?..»; «Что для вас было самым ужасным из того, что случилось?..»; «Переживали ли вы в вашей жизни раньше что-либо подобное?..»; «Что вызывало у вас такие же чувства: грусть, расстройство, фрустрацию?., страх?»; «Как вы себя чувствовали, когда произошло событие?..».

Ответ на вопрос о самых тяжелых чувствах помогает проработать наиболее конфликтные переживания.

Ведущий дебрифинга должен позволить каждому уча­ствовать в общении. Он вмешивается, если правила дебри­финга нарушены или если имеет место деструктивный критицизм. Это особенно важно иметь в виду, поскольку один из главных терапевтических процессов дебрифинга — моделирование стратегий, определяющих, как справляться с эмоциональными проблемами у себя, друг у друга, в се­мье, с друзьями. Участники должны научиться выражать чувства, зная, что это безопасно, понимать, что они имеют право обсудить свои проблемы с другими.

Если у кого-то из участников ухудшается состояние, то это — ключевой момент для мобилизации групповой поддержки, сигнал соседу: положить руку на плечо чело­века, который находится в состоянии дистресса, или про­сто вербализировать поддержку, сказав, что слезы здесь со­вершенно уместны и приемлемы. Люди, которые работа­ют вместе, особенно если это мужчины, часто испытывают затруднения, когда нужно прикоснуться к коллеге, даже чтобы утешить, и поэтому нуждаются в специальном раз­решении. Если кто-то уходит, один из ведущих должен по­следовать за ним, удостовериться в его благополучии и способствовать его возвращению в дебрифинг.

Важно присматриваться к тем, кто кажется особенно сильно пострадавшим, к тем, кто молчит или у кого есть особенно выраженные симптомы. Это могут быть те, кто более всего подвергался риску. С такими участниками сле­дует продолжить индивидуальную работу после окончания дебрифинга, предложив индивидуальную программу под­держки. Иногда могут всплыть прошлые события, относя­щиеся к прошлым инцидентам, которые не были прорабо­таны, или личные проблемы. Лидер дебрифинга должен предложить и пути проработки более ранних реакций.

5. ФАЗА СИМПТОМОВ

Во время фазы симптомов некоторые реакции должны быть обсуждены более детально. Участников просят описы­вать симптомы (эмоциональные, когнитивные и физичес­кие), которые они пережили на месте действия, когда инци­дент завершился, когда они возвратились домой, в течение последующих дней и в настоящее время. Вопросы о необыч­ных переживаниях, о трудностях возврата и восстановления нормального режима жизни и работы — обязательны.

К характерным чертам посттравматического стресса относятся переживание феномена избегания, оцепене­ние и другие. Страх может вызвать изменения в поведе­нии. Фобические реакции (страхи) могут проявляться в том, что люди не могут вернуться в то место, где про­изошло событие (особенно проблематичным это стано­вится, если это место их основной работы). После подоб­ных инцидентов люди иногда вынуждены менять место жительства, переезжая в другой дом, могут бояться спать без света или уменьшать скорость езды в автомобиле, ко­гда представляют, что может случиться.

Особое внимание следует уделить проблеме влияния вовлеченности в событие на семейную жизнь. Человек мо­жет чувствовать, что его семья не в состоянии понять его переживания. Как описал один пострадавший: «Я не смог ответить на вопрос моей жены о том, что мы будем делать в выходные. Это был такой контраст с тем, о чем я думал, что я взорвался, и мы поссорились»; «...Это может казать­ся диким — принять «обычное» решение после решений, касающихся жизни и смерти»... Иногда может быть полез­но включать семьи в некоторые моменты процесса дебри­финга, возможно, для начала передав им письменные ма­териалы. Другой вариант — отдельные встречи с семьями тех, кто был вовлечен в инцидент. В некоторых случаях се­мьям может быть показан фильм о подобном инциденте, чтобы они яснее представляли себе, что пережил человек, которого они любят.

6. ЗАВЕРШАЮЩАЯ ФАЗА

В этой фазе один из ведущих должен попытаться обобщить реакции участников. Это лучше предпринять тем членам команды, кто записывает и осуществляет ди­агностику общих реакций участников, а затем пытается нормализовать состояние группы.

Возможен путь, когда обсуждаются личные события из жизни участвующих и используются материалы других инцидентов или даже результаты исследований. Этот ак­цент на анализе реакций демонстрирует собравшимся, что их реакция вполне нормальна, что это «нормальная реакция на ненормальные события». Но индивидуальность каждого также должна быть акцентирована. У участников не должно сложиться впечатление, что они обязаны выра­жать реакции, но они должны знать, что они всегда смо­гут сделать это, если захотят. Полезно использовать име­ющиеся записи с зафиксированным материалом, которые помогают точнее определить реакции и восстановить то, что происходило. Разумеется, этого не следует делать во время дебрифинга и в конце, чтобы не разрушать процес­са. Хорошо иметь большой плакат с перечнем возможных симптомов и их детальным описанием; этот плакат может быть помещен где-нибудь в комнате, чтобы люди могли добавлять свои симптомы к перечню.

Полезно организовать работу так, чтобы участники мог­ли бы еще раз встретиться через неделю после дебрифинга. Знание о предстоящей встрече позволяет участникам заду­маться над формированием собственной стратегии преодо­ления своих переживаний. Важно отметить такие реакции, как насильственно внедряющиеся образы и мысли, возра­стание тревоги, чувства уязвимости, проблемы со сном и с концентрацией внимания. Наряду с ожиданиями, они должны быть обобщены. Необходимо отметить, что ниче­го страшного в этих реакциях нет и при нормальном разви­тии событий со временем симптомы будут уменьшаться.

7. ФАЗА РЕАДАПТАЦИИ

В этой фазе обсуждается и планируется будущее, на­мечаются стратегии преодоления, особенно в терминах семейной и групповой поддержки. Одной из главных целей дебрифинга, помимо всего прочего, является созда­ние внутригруппового психологического контекста. Пе­реживания, вызванные отсутствием понимания со сто­роны окружающих, — возможно, один из самых травми­рующих аспектов посттравматического инцидентного стресса. Полезно обсудить также, в каких случаях участ­ник должен искать дальнейшую помощь. Здесь опреде­ляющими могут быть следующие показания:

  • если симптомы не уменьшились спустя 6 недель,
  • если со временем симптомы усилились или появи­лись новые,
  • если человек не в состоянии адекватно функцио­нировать на работе и дома.

Направление дальнейшей помощи следует уточнить. Группа может принять решение о необходимости следу­ющего дебрифинга или, как минимум, отметить его воз­можность, если инцидент был особенно травматичным или не удалось справиться с проблемами. Руководитель дебрифинга предлагает участникам продумать, как они смогут общаться друг с другом в дальнейшем, и, напри­мер, обменяться телефонами и адресами.

Дебрифинг может иметь продолжение спустя не­сколько недель или даже месяцев. Этот процесс уже ме­нее структурированный, чем первый, и его главная зада­ча — проследить прогресс участников в терминах симп­томов и действий, предпринятых, чтобы справиться с ними. В это время также могут появиться участники, нуждающиеся в более интенсивной психологической помощи.

Источник: В. Г. Ромек, В. А. Конторович, Е. И. Крукович. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. – СПб.: Речь, 2004. – С. 99-115. Автор иллюстраций – Максим Жильцов.

ЧТО ТАКОЕ БАЗА ЗНАНИЙ?

Концентрированная книга издательства LIVREZON складывается из сотен и тысяч проанализированных источников литературы и масс-медиа. Авторы скрупулёзно изучают книги, статьи, видео, интервью и делятся полезными материалами, формируя коллективную Базу знаний. 

Пример – это фактурная единица информации: небанальное воспроизводимое преобразование, которое используется в исследовании. Увы, найти его непросто. С 2017 года наш Клуб авторов собрал более 80 тысяч примеров. Часть из них мы ежедневно публикуем здесь. 

Каждый фрагмент Базы знаний относится к одной или нескольким категориям и обладает точной ссылкой на первоисточник. Продолжите читать материалы по теме или найдите книгу, чтобы изучить её самостоятельно.  

📎 База знаний издательства LIVREZON – только полезные материалы.

Следующая статья
Психология и психофизиология
Психика по Фрейду: удовольствие, реальность и их противостояние
Мы должны, однако, сказать, что, соб­ственно, неправильно говорить о том, что принцип удовольствия управляет течением психических процессов. Если бы это было так, то подавляющее большинство наших психических процессов должно было бы сопровождаться удовольствием или вести к удовольствию, в то время как весь наш обычный опыт резко противоречит этому. Следовательно, дело может обстоять лишь так, что в душе имеется сильная тенденция к господству принципа удовольствия, которой, однако, противостоят различные другие силы или условия, и, таким образом, конечный исход не всегда будет соответствовать п...
Психология и психофизиология
Психика по Фрейду: удовольствие, реальность и их противостояние
Психология и психофизиология
Правда ли, что слепые лучше слышат, а глухие – видят?
Психология и психофизиология
Эрих Фромм о том, почему мы равнодушны к плохим новостям
Психология и психофизиология
Деньги, внимание, любовь, престиж – что мотивирует нас больше всего и почему
Психология и психофизиология
«С Библией в руках и камнем за пазухой»: какие качества формируются у ребенка-эпилептика
Психология и психофизиология
Как дети преодолевают трудности: стратегии совладания
Психология и психофизиология
Курт Левин о том, как человек реагирует на неудачи
Психология и психофизиология
Откуда берётся переутомление и как с ним справляться: перечитываем Гиппократа
Психология и психофизиология
Психодиагностика по рисунку: ошибки в интерпретации и принципы применения рисунка
Психология и психофизиология
Иван Сеченов о том, как в человеке зарождаются и угасают желания
Психология и психофизиология
Шизоидный тип личности: диагностические признаки и рекомендации по взаимодействию от КГБ
Психология и психофизиология
Психология внушения: повторение – мать учения?
Психология и психофизиология
Что не так с книгами по рисуночной психодиагностике? Разбор специалиста
Психология и психофизиология
Два стимула – одна реакция: как управлять реакциями людей
Психология и психофизиология
Где заканчивается обезьяна и начинается человек: чем условный рефлекс отличается от интеллекта