Выбор исследовательской темы. Фрагмент книги А. Рыжачкова и Д. Матвеева «Как написать умную книгу?»
Перед вами — фрагмент книги Анатолия Рыжачкова и Дмитрия Матвеева «Как написать умную книгу?» Полная версия доступна для покупки в каталоге в разделе «Livrezon-технологии».
ГЛАВА 5. ВЫБОР ТЕМЫ
«... Я БУДТО МУДРЕЕ, ЧЕМ ОН, РАЗ Я, КОЛИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ, ТО И НЕ ВООБРАЖАЮ, БУДТО ЗНАЮ»
Приведенная цитата древнегреческого философа Сократа была передана потомкам через произведение Платона «Апология». Она очень подходяще описывает взаимоотношение таких понятий, как субъективное и объективное незнание, речь о которых пойдет далее.
Отправная точка при поиске исследовательской задачи — это осознание субъективного и объективного незнания и разделение этих понятий.
Что изображено на данной схеме? Действительно, каждый индивид находится в некотором «коконе» своих умений и знаний. Пожалуй, не найдется на планете человека, который скажет, что он умеет и знает ВСЕ.
Вокруг этого кокона есть то, что называется субъективным незнанием — то, что известно человеческой культуре, но растворено во множестве индивидов. Оно упирается в границу познания, за которой неизвестность — то, чего не знает никто — объективное незнание.
Развитие человеческой цивилизации есть непрерывное расширение пространства, смещение человеком границы познания — открытие неизвестного.
Когда речь заходит о настоящем исследователе, то это не вопрос статуса, а вопрос содержания его результата. Есть множество персон, имеющих статус ученых, которые по факту занимаются словесной эквилибристикой или, словами И. Л. Викентьева, «интеллектуальным онанизмом». Для тех, кто со мной не согласен, есть возможность меня проверить. Перечитайте все диссертации по вашей профессиональной теме за последние пять лет и попытайтесь найти там хотя бы одно полезное для вас, как для специалиста, решение.
Теперь посмотрим на следующую схему.
Профессионал занимается тем, что он отодвигает границу познания. То есть, его субъективное знание по определенным вопросам сопоставимо с объективным. Он знает, какие проблемы и задачи наиболее остро стоят сейчас перед его отраслью.
Но если бы все было так просто! В действительности, эти проблемы чаще всего игнорируются. Даже если цена этого пренебрежения — человеческая жизнь. В свое время это явление ярко описал Г. С. Альтшуллер в работе «Как стать гением: жизненная стратегия творческой личности».
Примерно до середины XIX века в акушерских клиниках Европы свирепствовала родильная лихорадка. В отдельные годы она уносила до 30 и более процентов жизней матерей, рожавших в этих клиниках. [...] И еще: «...В Пражской акушерской клинике от родильной лихорадки умерло: • в 1848 г. — 37,36% рожениц, В 1847 году 29-летний врач из Вены Игнац Земмельвейс открыл тайну родильной лихорадки. Сравнивая данные в двух различных клиниках, он пришел к выводу, что виной этому заболеванию служит неаккуратность врачей, осматривавших беременных, принимавших роды и делавших гинекологические операции нестерильными руками и в нестерильных условиях. [...] Более того, открытие Земмельвейса вызвало резкую волну осуждения не только против его методики, но и против него самого (восстали все светила врачебного мира Европы). [...] Поначалу Земмельвейс пытался информировать врачей наиболее деликатным путем — с помощью частных писем. Он писал ученым с мировым именем — Вирхову, Симпсону. Его письма не произвели практически никакого действия на мировую общественность врачей, и все оставалось по-прежнему: врачи не дезинфицировали руки, пациентки умирали, и это считалось нормой. Г. Альтшуллер, И. Верткин. Как стать гением: жизненная стратегия творческой личности. — Мн.: Беларусь, 1994. — С.129-130, 135. |
Но это полбеды. Увы, наиболее распространен следующий вид ситуаций, когда область основной профессиональной деятельности гражданина неимоверно далека от границы познания. Просто для того, чтобы к ней приблизиться, человеку может не хватить времени. С другой стороны, отдаленность от границы познания может быть вызвана географическим барьером. Иными словами, довольно непросто представить, что житель страны, в которой далеко не каждый умеет читать, вдруг сделает прорыв в области искусственного интеллекта.
В таком случае, сильная бизнес-стратегия, которую использовали издавна и продолжают использовать сейчас — это не «переизобретение» велосипеда, а адаптация уже разработанных технологий на территории своего государства. История знает подобные случаи. Например, процессы вестернизации в России (XVIII век) или реставрация Мэйдзи (конец XIX века).
Учитывая тот факт, что рынки технологических инноваций обладают высокой «ценой входа», мы предлагаем еще один вариант действий. Существуют области работы, которые отстают от технологического прогресса, но доступ к грани познания которых измеряется буквально одним шагом. Попробую показать вам это на примере книг издательства Livrezon.
Книга А. О. Романова «PROискусство без души». Эта книга начиналась с довольно очевидной задачи. В культурной столице России, Санкт-Петербурге, насчитывается более 50 заведений, связанных с обучением культуре и искусству. При этом, ни для кого не секрет, что связывать свою жизнь с этими профессиями в XXI веке, прямо скажем, рискованно. Молодые люди, закончив консерваторию, начинают, обращаясь к небу, спрашивать: «Почему я зарабатываю гроши? Почему я бесславен?» А небо стереотипно им отвечает: «У тебя нет дара!» И действительно, ответа на вопрос, а как сделать успешную карьеру в сфере искусства, на самом деле нет. В этом легко убедиться. Достаточно заглянуть в любую книгу по культурологии, искусствоведению и пр. Главное, пишут они, чтобы был дар, талант и трудолюбие. Наверное, даже самый юный читатель поймет, что этот совет не соответствует нашим признакам фактуры. Это типичный пример нерешенной задачи. Проанализировав десятки тысяч произведений искусства и сотни источников, автор в этой книге описал более сотни стратегий того, как можно успешно реализоваться в искусстве в XXI веке — с подробным описанием и примерами. Из практики издательства LIVREZON. |
Книга П. А. Капишева «IT: найти свою нишу. Бизнес-стратегии». Есть известная статистика, согласно которой 9 из 10 (а если быть абсолютно точным, то 99,99%) стартапов в мире заканчиваются провалом. Но почему-то даже в нашей стране существуют самые разные организации (инкубаторы, акселераторы и иже с ними), которые учат создавать стартап. Учитывая статистику, видимо, получается плохо. Зайдем в книжный магазин или залезем в интернет, а на запрос «Как делать стартапы?» уровень выдаваемых советов будет в стиле: «Главное — найти креативную идею!», что конечно же является типичной декларацией. Автор этой книги проанализировал самые успешные стартапы за последние несколько лет и оказалось, что способов получения этих «креативных идей» только в первой версии книги — не менее 30-ти. И количество их постоянно пополняется. Из практики издательства Livrezon. |
Каждого из вас, уважаемые читатели, окружают нерешенные НИКЕМ задачи.
ПОИСК ПРОБЛЕМЫ
Основные способы обнаружения проблем.
1. АНТИ-способ: всю жизнь искать ответ на вопрос: «Что же мне интересно по жизни?»
Поправка: не просто искать, а пробовать разные виды деятельности. Реальный интерес у человека появляется не от рассказов и мечт, а при помощи действия.
В детском возрасте ребенок обладает гораздо большим запасом времени, поэтому начинать поиск нерешенных задач рекомендуется с ранних лет. Это повышает вероятность того, что одной из них он «заболеет».
«Болеть» проблемой важно. Это означает, что человек искренне заинтересован в ее решении. Тогда вся информация, поступающая из окружающего мира, на автоматизме фильтруется в две группы: то, что работает на решение проблемы, и то, что не имеет к ней никакого отношения. Из личной практики А. А, Рыжачкова. |
2. «Встреча с чудом» — это эффект, описанный Г.С. Альтшуллером в жизненной стратегии творческой личности и описывающий механизм того, как человек сталкивается с областью своих исследований.
Ход, казалось бы, случайный. Но его можно сознательно моделировать, управлять им, сделать неслучайным и эффективным. Ход не обязательно относится к раннему детству, он может быть сделан и позже. Ребенка на путь большого творчества, как правило, увлекает чудо - или то, что он воспринял как чудо. Взрослый человек перестает верить в чудеса, защищаясь от них «здравым смыслом», скепсисом, прагматизмом и другими неврожденными механизмами. «Пронять» взрослого человека может, скорее, трагедия, большая трагедия или то, что он воспринял как большую трагедию. Поэтому, говоря о моделировании этого хода, надо помнить, что речь может идти о создании либо чуда, либо трагедии. Г. С. Альтшуллер, И. М.Верткин. Как стать гением. Жизненная стратегия творческой личности. — Мн.: Беларусь, 1994. — С. 158. |
Похожий эффект описал и В.П. Эфроимсон. Он называл его «импрессинг»:
Ранне-детские и подростковые впечатления, которые мы назовем импрессингами, можно проиллюстрировать эпизодом из воспоминаний В.В.Маяковского: «Священник на экзамене спросил, что такое «око». Я ответил «три фунта» (так по-грузински). Мне объяснили любезные экзаменаторы, что «око» – это глаз по древнему, церковно-славянскому. Из-за этого чуть-чуть не провалился. Поэтому возненавидел сразу все древнее, все церковное и все славянское. Возможно, что отсюда пошли и мой футуризм, и мой атеизм, и мой интернационализм». В. П. Эфроимсон. Генетика гениальности. — М.: Тайдекс Ко, 2002. — С. 57. |
Механизм встречи с чудом до сих пор остается невоспроизводимым знанием, представляя собой некую вероятность: «повезет — не повезет». Кроме того, описанный эффект касается только детского возраста. Говоря о взрослых, Г. С. Альтшуллер заменяет «чудо» на «трагедию» — личную или наблюдаемую. Но технология воспроизводства также остается неясна.
Я пытался разрабатывать некоторые ее элементы. Если вам интересен этот вопрос, рекомендую к просмотру мой доклад «Роль кризисов в формировании модели поведения личности», прочитанный на конференции «Стратегии творчества» в Санкт-Петербурге.
3. Классическая наука — в ней существует два класса проблем. Первый — это обнаружение новых явлений, а второй — объяснение механизма работы уже известных эффектов.
Путь, которым я предлагаю идти при написании «умной книги», наиболее близко соприкасается с третьим способом, хотя и имеет некоторые отличия. Каждая классическая наука имеет свою методологию исследования, и по этой причине моя технология — не избыточна. Она, например, не будет работать с высокими абстракциями (математика и физика) или с задачами, выполнение которых «завязано» на специфическом оборудовании (современная химия, биология). В то же время, она подойдет для решения проблем внутри методологии этих дисциплин.
ГЛОБАЛИЗМ — ПУТЬ В ТУПИК
Наиболее частотная ошибка, допускаемая при поиске задачи, — это выбор слишком широкой проблемы. Чтобы упростить себе жизнь, человек пытается дать каждому объекту или явлению одно веское определение. Оно же — клише. Точно так же он поступает и при выборе исследовательской темы.
Спросите у человека: «Чем ты хочешь заниматься?» Он в ответ опишет вам область деятельности, вместо ее процесса. Например: «Я буду работать в медицине». Но ведь в медицине (как минимум, в России) есть три категории специальностей, которые подразделяются еще на 49 профессий. В каждой из них стоят свои задачи и проблемы. «Так чем ты хочешь заниматься?» Из личной практики А. А. Рыжачкова. |
Охватить собой всю область нереально, потому что профессионализм растет с помощью решения конкретных задач.
АНАТОМИЯ ПРОБЛЕМЫ
Первая составляющая «невыдуманной» проблемы — это наличие клиента, для которого вы ее решаете. Важно: его необходимо наблюдать. Если ваш заказчик — педагог, то вы должны анализировать его деятельность в рабочем контексте. Какие педагогические приемы он использует? Какие при этом возникают сложности?
То же самое — и с бизнес-литературой. Например, автору книги о менеджменте корпораций стоит задать резонный вопрос: «За работой скольких руководителей крупных компаний вы наблюдали лично?»
Один из авторов нашего издательства в данный момент пишет книгу о создании социальных движений. Ее написание — это регулярные встречи с руководителями и представителями этих движений, наблюдение и анализ их деятельности. Для того, чтобы книга получилась «умной», необходимо рассмотреть сотни примеров подобных структур.
Помимо того, что клиент должен быть наблюдаемым, он должен быть массовым. Проблема должна стоять не перед конкретным педагогом или бизнесменом, а перед целым профессиональным сообществом. Это означает, что на решение, которое вы разрабатываете, будет спрос.
Следующий параметр: проблема возникает только в ходе деятельности. При поиске исследовательских задач важно знать всю цепочку совершаемых клиентом действий. Самый эффективный способ здесь — опять же наблюдение.
В отдельных случаях ее можно отследить по литературе. Трудность, однако, возникает в том, что для полного описания алгоритма действий необходимо прочитать не одну, а множество книг. Допустим, мы хотим написать хорошую биографию писателя.
Но для начала, что это вообще такое?
Почти все представители жанра биографии относятся к художественной литературе. Они, в первую очередь, развлекают читателя. Но с другой стороны, отбросив эмоции и оценки, мы можем рассматривать биографию как набор стратегий личности, которые можно повторить. Из личной практики А. А. Рыжачкова. |
Одной книги-биографии для решения этой задачи мало. Необходимо изучить дневники, письма, архивные документы и, конечно, другие жизнеописания. Из множества полученных данных автор пытается выстроить последовательность действий нашего писателя при написании произведения, которую можно передать другим. Человек, который прочтет такую книгу, например, о Льве Толстом, не напишет второй «Войны и мира», но сможет оптимизировать свой труд.
Проблема имеет значение, когда группа совершает действие, направленное на достижение результата или АНТИ-результата. Педагог хочет обучить студента, бизнесмен — заработать денег, а руководитель банка — отследить, какие действия приводят к процессу банкротства.
ТИПОВЫЕ ВОСПРОИЗВОДЯЩИЕСЯ ПРОБЛЕМЫ
Обратимся к схеме №9.
1. Первый класс проблем связан с самой группой, а точнее — с ее особенностями, которые напрямую влияют на достижение результата.
Вспомним историю феминизма. Женщины (наша группа) хотели совершать определенные классы действий, которые были для них закрыты. Например, голосовать. Цепочка действий и достигаемый результат были очевидны. Проблема заключалась в свойстве группы — в том, что они женщины. Исторически сложилось, что женщины не обладали избирательным правом. Из личной практики А. А. Рыжачкова. |
2. Второй класс проблем связан с действиями: «Известен ли передаваемый механизм?»
В издательстве Livrezon готовится к выпуску книга В. И. Акашевой, посвященная технологии проектирования технического задания для информационных систем. На сегодняшний день в России существуют тысячи компаний, которые занимаются разработкой интернет-сайтов, компьютерных программ, мобильных приложений и т.п. Для не представителей этого рынка поясню: большая часть заказов вообще не реализуются, и еще одна часть реализуется не с первого раза. Из практики издательства Livrezon. |
В следующем примере показано, как действие совершается, но неправильно: то есть, не приводит к желаемому результату.
Д. А. Матвеев, соавтор этой книги, в свое время столкнулся с тем, что один из крупнейших отечественных вузов потратил семизначную сумму и 6 лет на составление плана цифровой системы управления данными об университете и подготовки внешней отчетности. Система так и не была доделана.. Это происходит, потому что на рынке отсутствуют общепринятые требования к составлению технического задания. А это, в свою очередь означает, что каждый раз фирмы пишут его «наобум». Из личной практики Д. А. Матвеева. |
Другой случай: стандарты известны, цепочка действий ясна. Но насколько оптимален действующий механизм? Возможно, есть способы его упростить и снизить издержки? Одна из тенденций, наблюдаемая в промышленности — это устранение человеческого фактора.
Если вам интересен вопрос практического применения высоких технологий, роботизации производства и пр., я рекомендую вам к прочтению книгу Д. А. Горбунова «AgTech: сельское хозяйство в эпоху индустрии 4.0».
Кроме того, любые действия несут за собой сопутствующие эффекты. Например, усталость: при выполнении трудовых функций человек в течение дня утомляется, и это необходимо устранять.
Работа, человека в течение дня протекает приблизительно таким порядком. Если мы имеем 8-часовой рабочий день (от 8 до 5 час. вечера) с часовым перерывом среди дня (от 12 до 1 часа), то производительность труда в течение дня выражается двумя кривыми. Первый час работы мало продуктивен, во второй и третий час работа достигает максимальной производительности, в четвертый час человек утомляется — кривая опускается книзу. Затем наступает перерыв — отдых. После отдыха видим вторую кривую. В первый час после отдыха работа не в полную нагрузку, во второй и третий производительность работы повышается и в четвертый час снова падает. Эти психофизиологические наблюдения говорят: когда ты распределяешь работу, имей в виду, что первый час твоего дня и последний перед перерывом являются наименее производительными, а второй и третий час твоей утренней работы — равно второй и третий час после отдыха — наиболее продуктивными. Эти наблюдения нам также указывают на то, как нужно использовать время. В Америке (где до известной степени инстинктивно установился правильный распорядок времени) в учреждении или в банке работу распределяют так, чтобы наиболее продуктивные часы уделить наиболее интенсивной работе. Там учитывают, что в первый час по приходе на службу служащие не работают как следует — только приспособляются, и потому им дают легкую работу, разборку почты, приведение в порядок бумаг и т. п. Зато во второй и третий час им говорят: «Никаких телефонных разговоров, никакого приема посетителей, интенсивная работа над теми бумагами, которые у тебя лежат на столе», А в четвертый час, когда человек уже утомился, пожалуйста: разговоры по телефону, прием посетителей и т. д. То же самое и во второй половине дня. Керженцев П.М. Принципы организации. Избранные произведения. – М.: Экономика, 1968. – С. 348-350. |
Обратите внимание, что простой перестановкой последовательности действий в цепочке можно минимизировать отрицательные последствия.
3. Третий класс проблем связан с результатом.
Насколько целесообразен результат?
В начале 2010-х годов в России существовал ряд фирм, которые занимались установкой платежных терминалов: в магазинах, торговых центрах и т.д. Одна из таких компаний обратилась ко мне за консультацией. Желаемую задачу они сформулировали как «увеличение продаж». Для многих тогда не был очевиден факт быстрого роста рынка мобильных приложений и интернет-охвата 4G. Это означало, что потребность в терминалах вскоре сойдет на ноль. Поэтому моя рекомендация состояла не в том, как повысить продажи, а в том, как сменить профиль фирмы. Я поставил их желаемый результат под сомнение ввиду его нецелесообразности. Фирма меня не послушала. Как вы думаете, существует ли она сейчас? Из личной практики А. А. Рыжачкова. |
Эталонность результата.
Чем отличается средняя образовательная школа в России от элитной? Посмотрев на среднестатистический выпускной класс, мы увидим двух-трех медалистов, больше половины класса — твердые «хорошисты», а у остальных есть хотя бы одна «тройка» в аттестате. В элитных школах картина более ровная. Возможно, в выпуске не будет ученика, который закончит с золотой медалью, но все они будут находиться примерно на одном уровне.
Важно: под «элитной» школой не обязательно понимается дорогая. Главный критерий — это наличие технологии результативного обучения. В России, к сожалению такие школы единичны.
Тем не менее, мы можем вспомнить Императорский Царскосельский лицей, который за 32 года своего существования выпустил 286 учеников, многие из которых построили успешную карьеру.
Число часов зависело от знаний учеников. Оно не определялось строго по какому-то документу, а устанавливалось после набора воспитанников, когда уже был известен их уровень знаний. И у каждого нового курса оно несколько отличалось. Например, в 1812 году лицеисты в неделю занимались 10 часов французским языком, 6 часов – латинским, 10 часов – немецким, 3 часа – русским, 4 часа – математикой, 3 часа – географией, 3 часа – историей, 3 часа – чистописанием и 2 часа – рисованием. Итого в неделю было 47 учебных часов. Профессора должны были удостовериться в том, что пройденный материал усвоен, а лишь затем обучать дальнейшему. Рекомендовалось особое внимание уделять малоспособным. Изучение материала усложнялось постепенно. Так, например, изучая латинский язык, лицеисты вначале учили грамматику, затем делали переводы, потом писали сочинения на латинском языке. В старших классах занимались аналитическим чтением классиков и переводом на русский язык лучших мест из трудов этих писателей. Многие лицеисты ещё подростками выбрали свой жизненный путь и стремились настойчиво к своей мечте. В. И. Смирнов. Теория и методика воспитания. Часть III. Гуманистические воспитательные системы: учебное пособие. – Нижний Тагил: НТГСПИ, 2012. – Глава 12, параграф 4. |
Во многих отраслях науки и даже в бизнесе стоит похожая задача: нужно достигать не любого результата, а наилучшего.
Желаемый результат. Эта группа проблем напрямую зависит от того, насколько верно вы определили задачу и план действий по достижению результата.
Например, в книге А. О. Романова «PROискусство без души» один из шагов алгоритма порождения жанров — это принятие решения о том, какой результат вы хотите достичь. В книге вводится разделение на цели коммерческого характера и цели, направленные на создание вклада в искусство. В зависимости от принятого решения, направления ваших действий и сами действия будут отличаться. Из практики издательства Livrezon. |
Это не избыточный перечень типовых проблем. Для вас это, скорее, компас, который укажет, на что необходимо обратить внимание при первом наблюдении. На данном алгоритмическом шаге, заполнив по аналогии предложенную таблицу, вы формулируете Проблему №0 — своего рода, прототип.
Таблица 7. Формулировка Проблемы №0.
Рассматриваемая группа | Выполняемое действие | Результат или АНТИ-результат |
Пример основан на работе с книгой М. Гуменной «ПРОФЕССИЯ: технология поиска себя» | ||
Мужчины в возрасте от 30 до 40 лет, имеющие высшее образование, но работающие не по специальности. Их «тошнит» от их работы и они хотят сменить направление деятельности. | С целью найти для себя новое направление они: — ходят по собеседованиям; — решают тесты в интернете; — скупают научно-популярную литературу по интересующей тематике; — ищут ответы у друзей. | Результат не достигается. |
| Для вашего заполнения. | Для вашего заполнения. | Для вашего заполнения. |
Даже для получения первичной формулировки, которая на первый взгляд кажется довольно простой, необходимо провести минимальное исследование. Например, наблюдение за интересующей группой (в буквальном смысле), проведение интервью и анализ предлагаемых на рынке решений.
ОПРЕДЕЛЯЕМ НАШУ ПРОБЛЕМУ
Любая проблема может быть представлена в виде причинно-следственной связи.
А и В в этой схеме — некоторые множества значений. Для того, чтобы не запутаться в этих множествах, необходимы инструменты, которые позволят сузить контекст проблемы. Частично мы уже сделали это (используя схему №9, мы составили таблицу №7), определили группу задачедателей, совершаемые действия и интересующий результат.
Пример №1. Айтишники берутся за проект и в большинстве случаев не доводят его до конца.
Пример №2. Женщины, которым, в силу их профессиональной деятельности, приходится выступать публично, «проваливают» свой доклад.
Пример №3. Родители не справляются с плохим поведением ребенка.
Обратим внимание на следующее: в каждом из этих примеров проведено сужение рассматриваемой группы, но насколько оно оптимально?
Кто такие «айтишники»? Есть программисты-разработчики, а есть менеджеры, функция которых заключается именно в управлении проектом. Соответственно, решение задачи при такой постановке проблемы можно рассматривать как на уровне менеджмента, так и на уровне кода программы.
Во втором примере, говоря о «женщине», мы подразумеваем, что разрабатываемое решение с определенной долей вероятности не будет работать на мужчинах. Тем не менее, проведенное сужение — не максимальное. «Женщина» — она взрослая или молодая? «Выступление» — это музыкальный концерт или презентация международного финансового проекта? В каждом из этих аспектов заложены свои особенности решения проблемы.
В примере №3 мы наблюдаем обратную ситуацию, когда понятие «родители» — это излишняя конкретизация. Что если членом исследуемой группы будет также бабушка ребенка или его воспитатель в детском саду? Разве решение будет отличаться?
До начала исследования ответов на все эти вопросы мы не знаем. Но в зависимости от того, какую формулировку мы возьмем за основу, ход работы будет отличаться.
Итак, определим группу задачедателей следующим образом:
- Пример №1: «Программист в коммерческой компании».
- Пример №2: «Женщина, которая регулярно выступает с коммерческими презентациями».
- Пример №3: «Человек, который воспитывает ребенка».
Далее нам остается зафиксировать наблюдаемую проблему относительно выбранной группы:
- Пример №1: «Программист в коммерческой компании, которые не справляется с выполнением проекта».
- Пример №2: «Женщина, которая регулярно выступает с коммерческими презентациями и «проваливает» свое выступление».
- Пример №3: «Человек, который воспитывает ребенка и у которого не получается справиться с его шалостями».
ВАЖНО: смысл последних формулировок определяет именно группа, перед которой стоит проблема.
Так, нам удалось сформулировать следствие: то есть, проблему, как ее видим мы. Теперь мы переходим к определению классов причин.
ДЕТАЛЬНЫЙ РАЗБОР И УТОЧНЕНИЕ ПРОБЛЕМ
Чтобы определить, какие решения для нас наиболее перспективны, мы должны посмотреть на нашу проблему как на систему, отследив взаимосвязи между ее элементами на разных уровнях.
1 — Проблема развивается во времени. Поэтому мы обязательно фиксируем точку ее рассмотрения — этап «во время»; период, предшествующий ей — этап «до»; и период, следующий за ней — этап «после».
Относительно публичных выступлений, эта схема будет выглядеть так:
Подготовка к публичному выступлению —> Публичное выступление —> Его последствия или эффект.
2 — В центре рассмотрения находится сама проблема — это тот системный уровень, на котором мы ее и рассматриваем. Соответственно, на этом же уровне находится ряд других систем, аналогичных нашей и взаимодействующих с ней.
Если мы рассматриваем коммерческую фирму, то на одном уровне с ней будут также находится фирмы-поставщики и фирмы-клиенты.
3 — Подсистемы — составные части нашей проблемы. В организации — это ее подразделения: например, отдел продаж, отдел закупок и т.д.
4 — Надсистемы — это влияние внешних объективных факторов. В сфере IT в качестве надсистем могут выступать уже существующие среды и языки программирования.
С помощью данной схемы мы должны проанализировать проблему в попытке установить примерные классы ее причин. Для большей понятности, продолжим разбор примера об айтишниках: в чем же причина невыполнения проектов?
Таблица 8. Системный анализ проблемы.
(Условные обозначения: НС — надсистема; С — система; ПС — подсистема.)
Этап «ДО» | Этап «ВО ВРЕМЯ» | Этап «ПОСЛЕ» | |
НС | Заложенные ранее ошибки и несовершенства отрасли. Неверно выбранные пути развития | Существующие инструменты, с помощью которых реализуются проекты, создаются языки программирования и формируются рыночные стандарты. | Глобальные тренды и смена технологических циклов. Деградация отрасли. |
С | Техническое задание на проект: степень его точности, детализации, наличие в нем противоречий и т.д. Технология приема на работу и отбора специалистов на проект. | Причины, связанные непосредственно с проектом, который выполняют программисты. Внутрифирменные причины: качество управления проектом, организация планирования и т.д. Взаимодействие между разными отделами и их специалистами внутри фирмы. | Профессиональное выгорание. Банкротство предприятия. Построение технологии и алгоритма работы на основе анализа совершенных ошибок. |
ПС | Развитие и воспитание. Обучение и подготовка. Жизненные стратегии профессионалов. | Навыки программиста, его качества. Личностные ограничения (в том числе, психофизиологические). | Коррекция личности. Повышение квалификации. Контринстинктивные технологии — вытеснение ошибок стандартами. |
Системный анализ позволяет рассматривать проблему с разных точек зрения. В идеале, каждый из «этажей» этой таблицы должен быть заполнен. Затем остается лишь выбрать наиболее перспективную (в том числе, и в коммерческом плане) тему для изучения.
На пересечениях таблицы №8 мы получаем различные варианты исследовательской задачи, например:
- Пересечение С-До: Как оценивать программистов при приеме на работу?
- Пересечение НС-До: Каким образом подросток должен обучаться и развиваться, чтобы в будущем стать хорошим программистом?
- Пересечение С-После: Список типовых ошибок при выполнении проектов в сфере IT.
Для вас должно быть уже очевидно, что каждая из этих исследовательских тем требует сбора разных данных. ТО ЕСТЬ: при разной постановке проблемы возникают и разные стратегии исследования. Конечно, они будут пересекаться и взаимодополнять друг друга. Тем не менее, на начальном этапе я советую выбирать один контекст, с которым вы и будете работать. В дальнейшем вы будете приходить к новым исследовательским темам естественным путем.
Эта книга, которая в той или иной степени является результатом курса КЧУК, создавалась по частям. Исследовательские вопросы появлялись один за другим, и выстраивалась целая цепочка. С середины нулевых годов, занимаясь с подростками, я изучал тему качественных отличий разных типов данных. Позднее, делались частные версии этой работы под какой-либо конкретный тип данных. Тем не менее, с накоплением большого количества информации появилась потребность в ее оформлении, затем — в хранении и построении моделей на ее основе. Это развитие продолжается и по сей день, что позволяет говорить о хорошей исследовательской теме. Сегодня авторы издательства Livrezon могут сами выбирать тему, собирать и хранить данные, строить модели. Однако, им все равно приходится помогать, например, в выражении своих мыслей. Поэтому одно из исследуемых направлений сейчас — это создание технологии для самостоятельного написания автором хорошего литературного текста. Из практики издательства Livrezon. |
Приложение 1. ФОРМУЛЯР «КАРТОЧКА ИССЛЕДОВАНИЯ»
На данном шаге нам необходимо составить карточку исследования, на основе которой в следующих главах мы будем строить план дальнейших работ.
Формуляр доступен непосредственно в книге «Как написать умную книгу?»
